Les appareils mobiles révolutionnent le shopping

Faire ses courses avec son smartphone n'est plus une vision d'avenir depuis longtemps. C'est ce que montre une étude.Il n'y a jamais eu d'appareil plus personnel que le smartphone. Qui ne vérifie pas, en sortant de chez lui, qu'il n'a pas seulement son porte-monnaie, mais aussi son smartphone sur lui ? Lors des sorties shopping, les compagnons mobiles peuvent rendre de nombreux services utiles : ainsi, 32 % des utilisateurs allemands de smartphones sont intéressés par l'utilisation de leur smartphone comme planificateur d'itinéraire lors de leurs achats. 28 % l'utiliseraient comme assistant d'achat. De même, 28 % pourraient même s'imaginer payer à l'avenir avec leur smartphone dans le commerce.Les hommes surtout apprécient les possibilités de comparer les produits et les prixDu point de vue des consommateurs, le smartphone est particulièrement utile lorsqu'il s'agit d'obtenir des informations : près des deux tiers (64%) souhaitent utiliser leur appareil pour comparer les offres et les prix pendant leurs achats. 43 % aimeraient consulter des évaluations de produits. L'étude révèle des différences claires entre les sexes. Ainsi, les hommes sont nettement plus intéressés par la comparaison des produits et des offres via leur smartphone que les femmes. Et bien sûr, les préférences en matière de produits apparaissent également : Alors que les hommes souhaitent plutôt s'informer sur les produits techniques et de bricolage, les femmes préfèrent les informations sur les produits alimentaires et les vêtements.La publicité des fournisseurs locaux via le smartphone attire une personne sur troisLa publicité via le smartphone peut également intéresser les utilisateurs. Les consommateurs sont particulièrement intéressés par le fait de recevoir des indications sur les offres spéciales et les réductions pendant qu'ils font leurs achats dans des magasins stationnaires. Plus de 29 % d'entre eux souhaitent en être informés via leur smartphone. 18 % seraient intéressés par des informations sur les promotions en cours dans les magasins (par exemple les semaines à thème). Une personne sur quatre souhaiterait recevoir des informations à l'entrée du magasin. Les femmes se montrent globalement plus ouvertes que les hommes aux offres publicitaires via leur smartphone.Les voix sceptiques des propriétaires de smartphonesComme on pouvait s'y attendre, l'étude révèle également les préoccupations des consommateurs en matière de protection des données et de spam publicitaire. Près de deux tiers des utilisateurs de smartphones estiment que la sécurité des données présente des risques. Ce sont surtout les femmes qui font preuve d'une plus grande réserve. 31 % d'entre elles ont déclaré avoir le sentiment désagréable d'être surveillées. 41 % des propriétaires de smartphones interrogés ont déclaré qu'il leur était très pénible de recevoir des messages publicitaires sur leur smartphone pendant leurs achats. Un utilisateur de smartphone sur deux estime qu'il faut s'y habituer ou qu'il est difficile d'installer les applications nécessaires ou d'utiliser le smartphone dans le magasin.