Metro Boutique : Plus de ventes avec la campagne Google d'Ad Agents

Les ventes en ligne ont pris de plus en plus d'importance pour le spécialiste suisse de la mode Metro Boutique. Malgré un environnement très concurrentiel dans la vente de mode par correspondance, le chiffre d'affaires en ligne doit augmenter de manière significative et la rentabilité doit être optimisée. L'introduction d'un set-up de campagne innovant chez Google apporte le succès escompté.

La boutique suisse de mode jeune Metro Boutique est représentée par 22 magasins dans toute la Suisse et est en outre présente sur le marché suisse 24 heures sur 24 grâce à sa boutique en ligne.

Pour atteindre la croissance en ligne souhaitée, le professionnel de la mode s'est entouré de l'agence Ad Agents, qui a mis en place un développement orienté vers la croissance grâce à sa créativité et son expertise.

Nouveau set-up, formats full-unnel et intelligence artificielle

En février 2021, Ad Agents a posé la première pierre de son succès en restructurant fondamentalement ses comptes SEA. L'élément clé est la séparation des campagnes de marque et des campagnes sans marque. L'introduction de Google Smart Bidding dans le domaine des marques a permis d'économiser un budget important, qui a ensuite été disponible pour les campagnes sans marque.

Tous les points de contact pertinents dans le search ont été desservis par des annonces (approche full-funnel) et reliés par un ciblage intelligent. Les annonces textuelles et les annonces Shopping ont été optimisées en permanence, des campagnes d'applications ont été intégrées et des campagnes Smart Display ont été introduites. Ce dernier canal en particulier se distingue par ses bons résultats en termes d'acquisition de nouveaux clients et est important pour la poursuite de la croissance.

Les campagnes optimisées de Google Shopping ont enregistré 233 pour cent de conversions en plus par rapport au semestre précédent. Grâce à un développement de Metro Boutique axé sur la croissance, le bénéfice supplémentaire a été réinvesti, ce qui a permis d'utiliser plus de 50 pour cent de budget en plus tout en conservant le même KUR (ratio coûts/chiffre d'affaires).

La stratégie Full-Funnel a déjà couvert un grand nombre de points de contact potentiels et sera encore développée à l'avenir. Au deuxième trimestre 2022, des vidéos supplémentaires seront utilisées pour les canaux sociaux et l'utilisation du Smart Display sera étendue afin de mieux servir les utilisateurs avec des annonces ciblées dans chaque canal.

Denis Spycher, directeur du commerce électronique de Metro Boutique, déclare à ce sujet : "Les approches innovantes sont importantes pour nous afin de nous distinguer dans l'environnement concurrentiel. L'énorme succès des campagnes Shopping et de la stratégie Full-Funnel nous a surpris - et nous a donné envie de continuer à progresser. Dans la prochaine étape, nous allons, en collaboration avec les ad agents, mettre en avant notre force en tant que fournisseur omni-canal et optimiser les campagnes pour le online et le offline".