Une personne sur deux accepte le manque de vie privée en ligne

PARTIE PRIVÉE 85 Suisses sur 100 ont accès à Internet. Ils sont très inquiets quant à leur utilisation, notamment en ce qui concerne le contrôle des données par les entreprises. C'est ce que montre une enquête de l'Institut des sciences de la communication et des médias (IPMZ) de l'Université de Zurich.

Huit utilisateurs d'Internet sur dix sont très soucieux de protéger leur vie privée.De plus en plus de Suisses sont en ligne. "La Suisse fait partie des pays les plus performants au monde en termes de pénétration d'Internet", déclare le professeur Michael Latzer du département Media Change & Innovation de l'IPMZ de l'université de Zurich. Avec son équipe, il a réalisé le "World Internet Project - Switzerland" pour la deuxième fois après 2011. Au cours des deux dernières années, la part des utilisateurs qui surfent sur Internet via leur mobile a également augmenté de manière supérieure à la moyenne : Environ 39% de la population et près de la moitié des utilisateurs d'Internet se connectent également en déplacement. Ce sont principalement les smartphones qui sont à l'origine de ce doublement de l'utilisation de l'Internet mobile. À la maison, 44 % des utilisateurs se servent davantage d'Internet à des fins professionnelles (+13 points de pourcentage). Malgré la forte diffusion, quatre Suisses sur dix s'estiment "pas du tout ou peu" intégrés dans la société de l'information.Le revenu et la formation définissent l'accès à la Suisse numériqueEn ce qui concerne l'accès à Internet, une fracture numérique apparaît en Suisse en fonction du revenu (nettement pour l'utilisation mobile), de la formation et du taux d'occupation. Les différences liées à l'âge et au sexe ont perdu de leur importance : "70% des Suisses âgés de 60 à 74 ans utilisent aujourd'hui l'Internet, et les femmes sont à peu près aussi nombreuses que les hommes", explique Latzer. Si l'on considère les régions, la Suisse italophone est à la traîne. Et : un million de Suisses (âgés de 14 ans et plus) ne surfent toujours pas sur le World Wide Web et justifient leur décision par un manque d'intérêt et d'utilité.Le niveau d'inquiétude reste élevéLa confiance et les inquiétudes concernant l'utilisation d'Internet sont restées pour l'essentiel les mêmes en Suisse au cours des dernières années : "Au moins la moitié des contenus Internet sont considérés comme crédibles par les trois quarts de la population", résume le professeur Latzer. Les offres professionnelles - en particulier celles de la SSR et du gouvernement - sont jugées particulièrement dignes de confiance, celles des réseaux sociaux en ligne et des blogs le sont moins. Environ 40 % des utilisateurs seraient "très ou extrêmement inquiets" en cas d'utilisation d'une carte de crédit ou d'une carte bancaire sur Internet ; 5 % d'entre eux ont effectivement été victimes d'une fraude à la carte de crédit sur Internet.En matière de contrôle des données, la méfiance à l'égard des entreprises reste nettement plus élevée (40%) que celle à l'égard du gouvernement (26%). "Malgré le scandale de la NSA, cette opinion est restée inchangée par rapport à 2011", précise l'expert en médias. En principe, les jeunes Suisses - et les hommes - sont beaucoup moins inquiets que leurs aînés. Huit utilisateurs d'Internet sur dix sont très soucieux de protéger leur vie privée, et les 45-59 ans demandent plus souvent que les plus jeunes des restrictions réglementaires à la collecte de données par les entreprises. Résigné, un utilisateur sur deux pense qu'il faut se résigner à ce qu'il n'y ait plus de vie privée sur Internet.L'information plus importante que le divertissementInternet a encore renforcé son rôle d'infrastructure médiatique polyvalente pour l'information et le divertissement, pour l'économie et la socialisation en Suisse. En 2013, l'utilisation à des fins d'information - avec en tête les informations sur les produits et les voyages ainsi que les actualités - dépasse à nouveau le divertissement ; dans ce domaine, les portails vidéo et musicaux arrivent en tête du classement. Les réseaux sociaux en ligne comme Facebook ou Twitter sont nettement plus utilisés, ce dernier surtout par les jeunes utilisateurs. Près de six internautes sur dix utilisent les réseaux sociaux en ligne, dont deux tiers quotidiennement. Les réseaux sociaux privés en ligne sont trois fois plus populaires que les réseaux professionnels comme Xing. L'utilisation du commerce électronique stagne à un niveau élevé : 78 % recherchent des informations sur les produits, 67 font des achats en ligne et 63 comparent les prix en ligne.Les femmes estiment avoir moins de compétences en ligne que les hommesL'utilisation d'Internet varie en fonction de l'âge : Les jeunes sont plus actifs dans le domaine des applications interactives, des contenus produits par les utilisateurs eux-mêmes et du divertissement, tandis que les personnes plus âgées utilisent davantage Internet pour les achats électroniques et les opérations bancaires en ligne. Il n'y a plus de différence entre les sexes en ce qui concerne l'accès à Internet, mais il y en a toujours une en ce qui concerne l'intensité de l'utilisation de l'information et du divertissement, l'auto-évaluation des compétences en matière d'Internet et le sentiment d'appartenance à la société de l'information : tous ces éléments sont plus faibles chez les femmes que chez les hommes.Internet gagne en importance par rapport aux médias traditionnelsDepuis 2011, Internet a gagné en pertinence pour l'information et le divertissement par rapport aux autres médias. Pour les utilisateurs, il arrive en tête des sources d'information, à égalité avec le journal. Pour les jeunes internautes (14 à 29 ans), Internet a détrôné les autres médias. Pour le divertissement, la télévision et la radio continuent de dominer, tandis que pour les jeunes utilisateurs, la télévision passe avant Internet.La politique numérique avec beaucoup de retenueLe grand scepticisme qui règne en Suisse à l'égard d'une participation numérique aux processus politiques s'est poursuivi. En comparaison internationale, la Suisse fait partie des pays qui doutent le plus des possibilités de démocratisation numérique : seule une infime minorité de quatre à sept pour cent est fortement convaincue des effets positifs d'Internet sur la qualité démocratique. L'Internet est donc peu utilisé pour participer à des discussions politiques, même parmi les internautes, 71 pour cent discutent de sujets politiques exclusivement hors ligne. En outre, seule la moitié des personnes interrogées estime qu'il est juste de pouvoir critiquer librement le gouvernement sur Internet, un tiers s'y opposant clairement.