De plus en plus de communes suisses misent sur la gouvernance mobile
Rédaction
-
7 décembre 2016
L'utilisation d'Internet se déplace de plus en plus vers les appareils mobiles. Selon le "Media Use Index" de Y&R Group Switzerland, 85% des Suisses surfent désormais sur le web via leur téléphone portable. Il s'agit là d'un critère décisif pour les pouvoirs publics afin de permettre le dialogue entre les autorités et les citoyens au moyen d'appareils mobiles. A la mobilité pure et simple s'ajoutent d'autres avantages techniques décisifs des appareils mobiles, comme la localisation, les messages push ou l'appareil photo intégré, qui ouvrent de nouvelles dimensions aux services publics numériques.Une application très appréciée des autorités et des citoyens est par exemple le "détecteur de défauts". Si un utilisateur constate que les autorités doivent intervenir sur l'infrastructure communale, par exemple un lampadaire défectueux, des déchets jetés illégalement ou une fontaine qui déborde, il peut prendre une photo avec son téléphone portable et, en appuyant sur un bouton, envoyer à l'administration un avis de défaut avec une localisation au mètre près, puis suivre en permanence les progrès de la remise en état. Le calendrier communal des déchets avec fonction de rappel push est tout aussi pratique : l'utilisateur de l'application est averti à temps de l'imminence des collectes d'encombrants et de vieux papiers ou du ramassage des déchets verts, rendant ainsi inutiles les listes de papier jaunies sur le réfrigérateur. Et bien sûr, il est très pratique, surtout pour les nouveaux arrivants ou les visiteurs, de pouvoir associer directement le trajet vers une institution ou une curiosité à une carte/un GPS sur le téléphone portable.Abordable même pour les petites communesEnviron 150 communes, cantons et autorités utilisent aujourd'hui les solutions d'Anthrazit ag de Winterthour. D'une part, des applications ont été développées pour des villes à forte population comme Winterthur, Saint-Gall ou Köniz, mais de plus en plus de petites, voire de très petites communes, viennent s'y ajouter, comme Bözberg, Büron ou Sutz-Lattrigen dans le Seeland biennois, sans doute la plus petite commune de Suisse à utiliser des applications jusqu'à présent, avec seulement 1413 habitants. "La taille d'une commune n'empêche pas de vivre avec son temps", sourit Christian Gnägi, président de la commune de Sutz-Lattrigen, "et l'application permet à tout moment un échange d'informations mutuel entre les citoyens (p. ex. via l'alerte village en cas de déchets sauvages) et la commune (p. ex. via un message push pour l'assemblée communale)".L'avenir de l'eGov est mGovL'entreprise anthrazit ag de Winterthour, dans laquelle une douzaine de collaborateurs sont impliqués, a connu une croissance décente en 2016. Christian Schwengeler, entrepreneur d'anthrazit, fait partie des pionniers de l'Internet mobile et avait déjà exposé une voiture entièrement connectée au salon informatique Orbit en 2005, loin de là. "Notre vaste travail de recherche et de développement et les importants investissements qui y sont liés commencent lentement mais sûrement à porter leurs fruits", souligne Schwengeler, "nous sommes maintenant parfaitement positionnés, les pouvoirs publics voient le besoin dans le cadre du mandat de cyberadministration de la Confédération et ce n'est donc plus qu'une question de temps avant que toutes les communes ne misent sur la cyberadministration".
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L'utilisation d'Internet se déplace de plus en plus vers les appareils mobiles. Selon le "Media Use Index" de Y&R Group Switzerland, 85% des Suisses surfent désormais sur le web via leur téléphone portable. Il s'agit là d'un critère décisif pour les pouvoirs publics afin de permettre le dialogue entre les autorités et les citoyens au moyen d'appareils mobiles. A la mobilité pure et simple s'ajoutent d'autres avantages techniques décisifs des appareils mobiles, comme la localisation, les messages push ou l'appareil photo intégré, qui ouvrent de nouvelles dimensions aux services publics numériques.Une application très appréciée des autorités et des citoyens est par exemple le "détecteur de défauts". Si un utilisateur constate que les autorités doivent intervenir sur l'infrastructure communale, par exemple un lampadaire défectueux, des déchets jetés illégalement ou une fontaine qui déborde, il peut prendre une photo avec son téléphone portable et, en appuyant sur un bouton, envoyer à l'administration un avis de défaut avec une localisation au mètre près, puis suivre en permanence les progrès de la remise en état. Le calendrier communal des déchets avec fonction de rappel push est tout aussi pratique : l'utilisateur de l'application est averti à temps de l'imminence des collectes d'encombrants et de vieux papiers ou du ramassage des déchets verts, rendant ainsi inutiles les listes de papier jaunies sur le réfrigérateur. Et bien sûr, il est très pratique, surtout pour les nouveaux arrivants ou les visiteurs, de pouvoir associer directement le trajet vers une institution ou une curiosité à une carte/un GPS sur le téléphone portable.Abordable même pour les petites communesEnviron 150 communes, cantons et autorités utilisent aujourd'hui les solutions d'Anthrazit ag de Winterthour. D'une part, des applications ont été développées pour des villes à forte population comme Winterthur, Saint-Gall ou Köniz, mais de plus en plus de petites, voire de très petites communes, viennent s'y ajouter, comme Bözberg, Büron ou Sutz-Lattrigen dans le Seeland biennois, sans doute la plus petite commune de Suisse à utiliser des applications jusqu'à présent, avec seulement 1413 habitants. "La taille d'une commune n'empêche pas de vivre avec son temps", sourit Christian Gnägi, président de la commune de Sutz-Lattrigen, "et l'application permet à tout moment un échange d'informations mutuel entre les citoyens (p. ex. via l'alerte village en cas de déchets sauvages) et la commune (p. ex. via un message push pour l'assemblée communale)".L'avenir de l'eGov est mGovL'entreprise anthrazit ag de Winterthour, dans laquelle une douzaine de collaborateurs sont impliqués, a connu une croissance décente en 2016. Christian Schwengeler, entrepreneur d'anthrazit, fait partie des pionniers de l'Internet mobile et avait déjà exposé une voiture entièrement connectée au salon informatique Orbit en 2005, loin de là. "Notre vaste travail de recherche et de développement et les importants investissements qui y sont liés commencent lentement mais sûrement à porter leurs fruits", souligne Schwengeler, "nous sommes maintenant parfaitement positionnés, les pouvoirs publics voient le besoin dans le cadre du mandat de cyberadministration de la Confédération et ce n'est donc plus qu'une question de temps avant que toutes les communes ne misent sur la cyberadministration".
