Les dix plus grands freins au succès du marketing d'affiliation

A quoi ressemble un marketing d'affiliation réussi ? La société Löwenstark Onine-Marketing GmbH livre dix conseils.Le marketing d'affiliation offre un retour sur investissement (ROI) plus efficace que toute autre mesure de publicité en ligne, si l'on considère le capital investi. Le principal avantage de ce système de commissions basé sur Internet entre un vendeur (angl. merchant / advertiser) et un exploitant de site Web (angl. affiliate / publisher) réside dans sa structure basée sur la performance : seul le succès valable est rémunéré, qu'il s'agisse d'un chiffre d'affaires généré (vente) ou d'une autre action rentable, par exemple un lead.Cependant, c'est justement lors de l'entrée dans le marketing d'affiliation que de nombreux commerçants commettent quelques erreurs qui coûtent beaucoup de potentiel. Elena Korovyakova, responsable du département Affiliate-Marketing de l'agence de marketing en ligne Löwenstark, explique les points sur lesquels les nouveaux venus dans le marketing d'affiliation ont les plus grandes réserves et comment éviter au mieux les erreurs typiques.Frein au succès 1 : valider les éditeurs dans le réseau d'affiliation sans vérification préalablePour se lancer dans le marketing d'affiliation, il est recommandé d'utiliser des réseaux de marketing d'affiliation. Ceux-ci servent d'intermédiaires entre les commerçants inscrits et les éditeurs et mettent à disposition l'infrastructure nécessaire, entre autres pour la transmission des commissions ou le suivi des visiteurs du site Web. Si le commerçant en ligne décide de mettre en ligne un programme d'affiliation sur le réseau, les partenaires potentiels peuvent y postuler. "Mais les entrepreneurs inexpérimentés font souvent l'erreur d'accepter tous les candidats. Il est pourtant essentiel de vérifier avant la validation si le site web est d'une qualité suffisante et s'il correspond effectivement au thème", explique l'experte Korovyakova de Löwenstark.Frein au succès 2 : ne jamais débloquer les éditeurs une fois qu'ils ont été refusésUne autre pierre d'achoppement : de nombreux débutants en marketing d'affiliation ne savent pas qu'ils peuvent valider à nouveau un éditeur qui a été rejeté. "Pourtant, dans les réseaux d'affiliation, cela se fait en un clin d'œil et est même recommandé dans certains cas, après un nouvel examen de l'éditeur", explique Korovyakova. Cela s'applique aussi bien aux partenaires refusés par erreur qu'aux éditeurs qui ont évolué entre-temps et qui pourraient tout de même entrer en ligne de compte pour une collaboration à une date ultérieure.Frein à la réussite 3 : ne pas garder un œil sur les commissions d'affiliation des concurrentsIl est important de regarder plus loin que le bout de son nez. Le gérant de la boutique fixe certes lui-même le montant des commissions - souvent entre trois et dix pour cent de la valeur nette de la marchandise - pour ses éditeurs. Mais il ne s'agit pas ici d'un simple souhait, comme l'explique Elena Korovyakova : "La plupart des affiliés débutants essaient de maintenir le montant des commissions à un niveau bas afin d'économiser de l'argent. Mais ce n'est pas la bonne approche. Un coup d'œil sur les concurrents montre quels sont les taux de commission habituels sur le marché de l'affiliation. Il faut s'en inspirer. S'ils versent une commission plus élevée, il faut alors s'aligner. Sinon, on ne trouvera pas d'éditeur".Frein au succès 4 : fixer une rémunération identique pour tous les partenairesLes nouveaux venus dans le marketing d'affiliation paient souvent la même commission à tous les éditeurs. Mais ils n'y sont pas obligés - l'entrepreneur peut fixer des commissions différentes pour chaque groupe d'éditeurs. "Par exemple, tous les éditeurs de coupons peuvent recevoir cinq pour cent, et tous les éditeurs de contenu huit pour cent. Il est également possible de proposer des commissions échelonnées", explique Korovyakova. Si un partenaire a généré un nombre de ventes supérieur à la moyenne, il reçoit une rémunération plus élevée selon l'accord.Frein au succès 5 : ignorer la situation du marché lors de la fixation du montant des commissionsCe que beaucoup ne savent pas : Les commissions fixées ne sont pas gravées dans le marbre et peuvent être adaptées à la situation du marché. Par exemple, pendant les fêtes de fin d'année, la commission peut être augmentée à dix pour cent, car le chiffre d'affaires augmente en conséquence. À partir de janvier, la commission devrait à nouveau être réduite. "Même en cas de légère baisse du chiffre d'affaires, la rémunération des éditeurs peut être adaptée. Il est toutefois important de demander aux partenaires concernés s'ils sont d'accord avec la baisse. L'expérience montre que les éditeurs préfèrent accepter une baisse de la rémunération plutôt que de mettre fin à la collaboration", explique l'experte en marketing d'affiliation.Frein au succès 6 : payer une commission pour les commandes annuléesCelui qui n'est pas vigilant en paie le prix : si une commande est annulée par le client, l'exploitant de la boutique doit également refuser les achats annulés dans les réseaux. Korovyakova explique : "Si la commande n'est pas annulée dans les réseaux d'affiliation, l'entrepreneur paie une commission pour rien. C'est très ennuyeux et aussi totalement inutile. Il est donc important de vérifier régulièrement les ventes dans les réseaux d'affiliés et d'y refuser les éventuels achats annulés".Frein au succès 7 : utiliser des moyens publicitaires obsolètesPour un marketing d'affiliation réussi, le gérant de la boutique doit mettre à disposition de l'éditeur des supports publicitaires adaptés. "Une grande erreur de débutant est de croire qu'il n'est pas nécessaire d'actualiser les supports publicitaires. Lorsqu'un gérant de boutique ajoute un nouveau groupe de produits à son assortiment ou qu'une nouvelle promotion de boutique est lancée, cela doit également être accompagné de supports publicitaires adaptés", explique Korovyakova. Seuls des supports publicitaires soignés et toujours à jour permettent d'attirer de nouveaux partenaires de distribution et de nouveaux clients.Frein au succès 8 : Promouvoir les actions en magasin de manière unilatéraleSe débarrasser de la vision en tunnel : Le réseau d'affiliation ne sert pas seulement à mettre en place des programmes et à trouver des éditeurs. Le réseau est un autre canal qui devrait être utilisé activement pour l'autopromotion, comme le sait l'experte en marketing d'affiliation : "C'est du potentiel perdu si l'on fait certes passer une action par sa page d'accueil, mais qu'on ne la promeut pas et ne la pousse pas en plus sur le réseau. Car cela renforce la conscience de la marque et augmente l'attention des partenaires affiliés".Frein au succès 9 : ne pas vérifier les statistiquesL'analyse est-elle essentielle ? Pas aux yeux de la plupart des affiliés débutants. Souvent, ils sous-estiment les possibilités d'analyse statistique que leur offre le réseau d'affiliation. "Il est très important de consulter régulièrement les statistiques par partenaire, par support publicitaire et les statistiques globales afin d'analyser les évolutions et de pouvoir réagir en conséquence", explique Korovyakova. C'est justement au début qu'il est possible de déterminer à quel endroit il est nécessaire d'optimiser.Frein au succès 10 : Ne pas pratiquer activement le marketing d'affiliationCeux qui pensent que le marketing d'affiliation est un jeu d'enfant se trompent lourdement. "Malheureusement, le marketing d'affiliation prend beaucoup plus de temps que la plupart des gérants de boutique ne le pensent au début. Pour obtenir les meilleurs résultats, il faut s'occuper du programme d'affiliation. L'idéal est d'aborder les éditeurs de manière proactive et de convenir sans cesse de nouvelles actions", recommande Korovyakova. C'est simple : plus un entrepreneur en ligne fait pour le domaine du marketing d'affiliation, plus il peut aussi générer des ventes.