Les quatre principaux groupes cibles en 2016
CONSOMMATEURS Autrefois, la situation familiale, l'activité professionnelle et le lieu de résidence constituaient les critères de sélection des groupes cibles ; aujourd'hui, les données relatives à l'utilisation des médias et aux comportements de consommation permettent de mieux cerner ces groupes cibles. Dans le cadre de l'étude mondiale « Consumer Barometer » réalisée pour Google, TNS Infratest a identifié quatre nouveaux groupes cibles que les responsables marketing doivent absolument connaître en 2016.La “ maman numérique ”
La génération actuelle de mères réussit à concilier à la fois son côté femme à la mode et son rôle de mère attentionnée. Les „ digital moms “ constituent un groupe bien informé et très connecté. Avant chaque achat, elles effectuent des recherches d’une minutie supérieure à la moyenne. En ligne, elles achètent tout ce dont elles ont besoin pour elles-mêmes et leur famille, des vêtements et chaussures aux appareils électroniques grand public, en passant par les produits alimentaires. Ce groupe est également actif sur le web : 75 % des “ mamans numériques ” publient du contenu en ligne au moins une fois par mois, par exemple sur un blog.L'utilisateur de vidéos pratiquesÀ l'échelle mondiale, deux tiers des internautes regardent des vidéos en ligne au moins une fois par semaine, notamment sur YouTube. Parmi eux, un dixième regarde des vidéos de bricolage ou des tutoriels. Ces utilisateurs de tutoriels sont particulièrement actifs en ligne : 60 % d'entre eux se connectent quotidiennement à YouTube. La soif d’apprendre et l’intérêt pour l’achat vont souvent de pair. Plus de la moitié regarde des vidéos en ligne pour apprendre quelque chose de nouveau, et un tiers recherche sur YouTube des informations sur les produits qu’il souhaite acheter.La génération Y
Environ 90 % des 16-34 ans sont en ligne tous les jours. Le smartphone ne les quitte jamais. Trois milléniaux sur quatre se connectent au moins aussi souvent à Internet via leur appareil mobile que via leur ordinateur. 40 %, soit plus du double par rapport aux utilisateurs de plus de 35 ans, ont effectué des recherches sur leur smartphone pour leurs derniers achats.L'ambassadeur de la marqueUn internaute sur trois dans le monde fait partie de ce groupe cible, qui se montre actif et extraverti sur Internet. La moitié des ambassadeurs de marque commentent ou « likent » quotidiennement des publications et des articles de blog, tandis que 40 % partagent des contenus ou des liens avec d’autres personnes. Pour toucher les ambassadeurs de marque au moment précis où ils prennent une décision d'achat, les entreprises doivent disposer de sites web optimisés pour les appareils mobiles. En effet, un tiers des ambassadeurs de marque utilise son smartphone pour s'informer sur les produits juste avant l'achat. Cette étude a été menée auprès de 400 000 internautes issus de 56 pays à travers le monde.
