Les 10 principales tendances de l'espace de travail en 2016

ESPACE DE TRAVAIL Un aperçu des dernières tendances en matière d'environnement de travail du point de vue des technologies de l'information. Parmi les évolutions les plus importantes, on peut citer notamment la mise à disposition d'environnements de travail en fonction du contexte, les appareils portables et les montres connectées, ainsi que l'Internet des objets.1.    Accès adaptatif à l'espace de travailLa mise à disposition contextuelle des postes de travail, en tenant compte de la localisation, de l'heure, de l'appareil ou de la bande passante disponible, jouera un rôle prépondérant dans les mois à venir. Grâce à des outils de gestion intelligents, les entreprises veilleront à ce que leurs collaborateurs disposent des bonnes applications, des bons documents et des bonnes données au bon moment et sur le bon appareil, afin qu'ils puissent s'acquitter de leurs tâches le plus facilement possible. Par exemple, l'accès aux données sensibles depuis un appareil mobile peut être contrôlé en fonction de l'endroit où il se trouve, ou la configuration d'une imprimante peut être effectuée automatiquement à l'endroit où elle se trouve.2.    Gestion unifiée des terminauxLa fusion entre les appareils mobiles et traditionnels est déjà une réalité, de sorte que la gestion globale de cette situation indifférente via une solution et un processus de gestion unifiés devient de plus en plus importante. Comme il est de plus en plus difficile de comprendre et de contrôler l'attribution des appareils et des applications, le thème de la gestion unifiée des terminaux est à l'ordre du jour de l'agenda informatique 2016.3.    Assistants personnels virtuels / Voice ControlSiri, Cortana & Co. ne se contentent pas de se répandre dans notre vie privée - ils sont désormais si performants qu'ils font leur entrée dans le quotidien professionnel. Aujourd'hui déjà, ils ont le potentiel de se transformer en une sorte d'assistant personnel qui aide à traiter les e-mails et à réaliser les rendez-vous. Le contrôle des tâches de gestion (p. ex. verrouillage des appareils, mise à jour) via Voice Control ne se fera pas attendre longtemps.4.    Wearables & SmartwatchesLes smartwatches et les wearables sont désormais plus que des symboles de statut social - ils deviennent une extension du lieu de travail. La saisie et la transmission de données via des wearables, déjà bien établies dans le secteur de la santé, de la production ou de la logistique, vont bientôt s'imposer dans d'autres branches. Selon Gartner, 5 millions de smartwatches seront utilisées d'ici 2018 dans l'environnement d'entreprise, qu'il s'agira de gérer et de sécuriser.5.    ITSM socialLes fonctionnalités des réseaux sociaux sont devenues indispensables dans de nombreux domaines ; cela vaut également pour la gestion des services informatiques, qui évoluera encore plus vers l'interaction au cours de l'année prochaine. Des concepts tels que "les employés aident les employés" et les plateformes de connaissances interactives se multiplient, et une communication N:1 ou N:N marquée par des hashtags devient une évidence.6.    Gestion des licences pour le Cloud / Mobile First EraLes entreprises misent de plus en plus sur les applications mobiles & SaaS. Cela a pour conséquence qu'elles doivent réfléchir à la gestion des licences à l'ère du mobile / cloud, car les nouvelles applications génèrent une nouvelle complexité pour la gestion des licences, mais aussi des optimisations de coûts possibles pour les entreprises, par exemple des analyses d'utilisation pour les applications SaaS comme Office 365, Salesforce ou Citrix GoToMeeting. C'est pourquoi la gestion des licences joue un rôle important pour le cloud 2016.7.    Agrégation d'espaces de travailLes méthodes et les lieux de travail évoluent actuellement à une telle vitesse que Gartner parle d'agrégation des espaces de travail. Le navigateur s'établit comme un nouveau système d'exploitation, car l'association contextuelle d'applications, de données, d'informations, de services et d'identités devient de plus en plus importante.8.    Analyse prédictive de l'espace de travailLes prévisions et les simulations concernant les postes de travail et les processus associés gagnent en importance. La raison : les contextes deviennent plus complexes et les investissements (budget, personnel) augmentent. Il est donc utile pour les responsables informatiques de pouvoir simuler à l'avance les tâches récurrentes ou les processus de longue durée, comme les déploiements, tout comme par exemple les taux d'incidents élevés au niveau du service desk. En outre, les simulations d'adaptations de licences sont intéressantes pour de nombreuses entreprises afin d'identifier les potentiels d'économie et les conséquences en matière de conformité ; cela permet d'économiser à la fois du temps et des coûts.9.    Internet des objets / ServicesÀ l'instar des smartwatches et des wearables, l'Internet of Things (IoT) prend de plus en plus de place dans le travail quotidien. Grâce à la communication automatisée des appareils et des zones, de nombreux processus peuvent être améliorés dans le domaine de la logistique et de la production. Mais l'IoT générera également une forte valeur ajoutée dans le domaine classique de la bureautique. Par exemple, en intégrant la gestion classique des postes de travail avec des systèmes de domotique ; il est ainsi possible d'optimiser la préparation et la mise en œuvre de réunions, y compris l'automatisation du système téléphonique, de la commande de l'éclairage et du projecteur. En combinaison avec les fonctions de contrôle vocal, l'IoT deviendra rapidement un outil professionnel puissant et simplifiera l'utilisation de l'informatique dans l'entreprise.10.  Windows 10 Universal AppsL'avantage des Windows 10 Universal Apps est qu'il n'y a qu'un seul code pour tous les types d'appareils. Cela conduira bientôt à une augmentation exponentielle de la programmation et de la diffusion d'applications, tant pour la vie privée que pour la vie professionnelle.