"La numérisation donne une impulsion massive à la scène des start-ups".

AoûtIl s'agit d'un modèle qui fait sensation sur le marché grâce à son système de verrouillage de porte intelligent. De plus, il est  Président du consortium "Internet of Things" et Managing Partner chez le promoteur de start-ups "Founders Den".MK Que signifie pour vous la "numérisation" ?JASON JOHNSON Cette question est déjà une question de génération. Toi et moi avons grandi à l'ère analogique et c'est ainsi que nous avons compris ce monde comme une réalité. Les "natifs du numérique" ne se posent même pas la question de la délimitation entre analogique et numérique. L'existence des deux est tout à fait naturelle et les transitions sont considérées comme fluides. Pour moi, le numérique signifie que l'information est facilement accessible dans le format correspondant et qu'elle peut être déplacée facilement. Et cela signifie également rendre le contenu facilement disponible. La numérisation surmonte les frontières socio-économiques - toute personne, où qu'elle se trouve dans le monde, a accès à l'information.MK Pouvez-vous illustrer cela par un exemple ?JOHNSON Avec www.github.com les jeunes entrepreneurs disposent d'une plate-forme qui met à leur disposition des informations, des outils, des logiciels, etc. pertinents à un prix avantageux, ce qui réduit massivement la barrière à l'entrée. Il devient ainsi possible de construire des prototypes d'une idée commerciale pour peu d'argent. Et justement parce que nous sommes entrés dans le monde numérique, cela ne vaut pas seulement pour la Silicon Valley, mais aussi pour l'Afrique ou n'importe où dans le monde. Cela signifie que la numérisation donne une impulsion massive à la scène des start-up. Auparavant, créer une entreprise signifiait prendre de gros risques et obtenir des fonds suffisants - aujourd'hui, je peux commencer petit, éventuellement conserver mon emploi actuel (et assurer ainsi ma subsistance) et passer à l'échelle au bon moment. Alors qu'auparavant, il s'agissait plutôt d'une compétition pour l'argent et la capacité à prendre des risques, il s'agit aujourd'hui d'une compétition pour des idées pertinentes et des modèles commerciaux intelligents.Il est intéressant de savoir que des start-up comme Netflix, Instagram, Pinterest, Spotify et Airbnb ont eu recours aux services cloud d'Amazon. Manifestement, cela n'a pas été un inconvénientMK Comment vivez-vous les spécialistes du marketing face à un monde de plus en plus numérisé ?JOHNSON Le mieux est que je l'explique à l'aide d'un exemple personnel. Si je lance un nouveau produit avec mon entreprise, ma conseillère en relations publiques me dit que je dois viser une présence dans le magazine Wired ou, mieux encore, sur www.wired.com. Bien sûr, cela ne correspond pas à l'approche marketing classique, où l'on rédige d'abord un concept avec de nombreuses hypothèses. Mais dès que quelque chose est mis en ligne, il peut être reconnu dans le monde entier et surtout, un dialogue peut être immédiatement engagé. Cela s'accompagne d'un blogging actif et d'une dynamique de communication qui permet de savoir si le produit est compris, s'il est considéré comme pertinent, où se manifestent les limites, etc. L'exemple du "retargeting" illustre à mon avis très clairement la contribution que peut apporter la numérisation au succès du marketing. Dans le cas du retargeting, l'acheteur est accompagné ou "suivi" et confronté plusieurs fois à des informations pertinentes et pertinentes dans le but d'augmenter le taux de conversion. Le reciblage est une approche marketing dynamique qui exige une grande agilité du côté du système, ce qui n'est possible que grâce à des analyses sophistiquées.MK Parlons pour finir de ton thème clé "Internet of Things" - où voyez-vous les plus grands défis pour le marketing ?JOHNSON Permettez-moi de commencer par une clarification conceptuelle. Je ne parle plus d'"Internet des objets" mais d'"Internet of Everything", ce qui est plus proche de la réalité. Du point de vue du marketing, le terme "Internet des objets" est beaucoup trop abstrait et technique. L'une des premières tâches du marketing consistera à créer un univers conceptuel compréhensible et convivial. La deuxième tâche consistera à mettre en évidence les avantages - qui s'intéresse déjà à l'"Internet des objets" ? Du point de vue du marketing, l'achat de Nest - un fabricant de détecteurs d'incendie - par Google me semble être un exemple intéressant. Il ne faut pas comprendre Google comme un fournisseur de moteurs de recherche et Nest comme un vendeur de détecteurs d'incendie. Google est en effet une énorme entreprise de publicité et les appareils de Nest collectent des informations sur les personnes qui se déplacent dans les pièces. La combinaison de ces deux caractéristiques correspond à la vision de Google. Collecter des données personnelles comportementales et les proposer ou les utiliser ensuite intelligemment à des fins publicitaires. Il est ainsi clair que l'"Internet des objets" ne concerne pas en premier lieu la technologie, mais la gestion des informations.