Articles de blog, infographies, sondages ou contributions vidéo - les possibilités de créer des contenus attrayants pour le groupe cible et d'attirer ainsi son attention sur sa marque ou un produit particulier sont très variées. Parallèlement, l'importance du marketing de contenu ne cesse de croître, car le premier contact avec le client ne se fait plus par le biais de supports publicitaires, mais par des contenus qui s'adressent à lui de manière émotionnelle. Afin d'exploiter au maximum le potentiel du marketing de contenu, il convient de tenir compte dès le départ de certaines étapes importantes et d'éviter les éventuels écueils. Le site
Agence de marketing en ligne Löwenstark les présente à l'aide d'un plan en 10 points :
Obstacle 1 : définir clairement les objectifsAvant de commencer une campagne de marketing de contenu, il faut d'abord définir clairement l'objectif. "La génération de portée est par exemple un objectif à court terme, alors qu'une stratégie de marketing de contenu à long terme doit être planifiée pour soutenir l'optimisation des moteurs de recherche, la fidélisation des clients et la génération de leads", explique Marian Wurm, directeur et expert en marketing de contenu de Löwenstark. En fonction de la définition de l'objectif, la stratégie doit être construite en conséquence.
Obstacle 2 : ne jamais perdre de vue le groupe cible La deuxième étape de la définition de la stratégie est l'analyse du groupe cible, car ce n'est qu'en s'adressant au bon groupe cible que l'on peut commercialiser avec succès ses produits ou ses services. Pour ce faire, il convient par exemple de déterminer qui achèterait son propre produit et quelles sont les raisons qui le poussent à l'acheter. "Il faut toujours garder à l'esprit le groupe cible lors de la planification et de la création du contenu. Le meilleur contenu n'a pas d'effet s'il ne s'adresse pas au groupe cible", explique Wurm.
Obstacle 3 : mettre l'accent sur la valeur ajoutée pour le clientPour réussir avec le marketing de contenu, il ne faut toutefois pas seulement penser en fonction du groupe cible, mais aussi proposer des contenus à valeur ajoutée. "Le contenu doit être utile et captivant - c'est la seule façon d'attirer suffisamment l'attention du groupe cible. Les exploitants de sites web peuvent inspirer et informer leurs groupes cibles en commentant les tendances, en donnant des conseils utiles ou en mettant à disposition des visualisations frappantes. Il est particulièrement efficace d'inciter les clients à interagir par le biais de contenus originaux", explique Wurm.
Obstacle 4 : bien gérer son temps et calculer ses coûtsC'est surtout au début d'une campagne de marketing de contenu que les exploitants de sites web sous-estiment souvent l'effort et les coûts qui se cachent derrière. "La création de contenus de qualité prend beaucoup de temps et ne devrait en aucun cas être 'accessoire'. De plus, au début, beaucoup calculent trop peu les coûts en fonction du type de contenu - sondages, infographies, contributions vidéo. Les débutants commettent souvent une erreur fatale et réduisent les coûts au détriment de la qualité", explique l'expert en marketing de contenu de Löwenstark.
Obstacle n° 5 : travailler de manière interdépartementaleLe marketing de contenu n'est pas un "one-man-show". Au sein d'une entreprise, il est important de briser la "pensée en silo" et de travailler de manière interdépartementale. Certes, le spécialiste du marketing de contenu doit être un spécialiste, mais il doit néanmoins se concerter et collaborer avec les autres départements. Marian Wurm sait que "le travail intégratif en commun au sein d'une équipe est ici la clé du succès et enrichit la planification stratégique".
Obstacle 6 : visualiser le déroulement de la planificationLorsqu'on débute dans le marketing de contenu, on peut rapidement perdre la vue d'ensemble des campagnes et des contenus. Il est donc conseillé de visualiser le processus de planification à l'aide de listes de contrôle et de plans de rédaction. "Le déroulement devrait également inclure un calendrier pour la création et la mise en ligne des différentes campagnes afin de faciliter le respect de la réalisation prévue", recommande Wurm.
Obstacle 7 : donner la priorité à la qualitéLa classe plutôt que la masse. Le marketing de contenu mise justement sur le fait de s'adresser aux clients de manière ciblée. Les exploitants de sites web devraient donc consacrer suffisamment de temps à leurs campagnes et veiller à proposer des contenus de qualité. "Il ne sert à rien d'inonder les clients de contenu si celui-ci n'est pas bon. Il est bien plus prometteur de ne pas alimenter le groupe cible en permanence, mais de lui fournir des contenus vraiment adaptés et informatifs", estime Wurm.
Obstacle 8 : analyser le succèsUne fois la première campagne de marketing de contenu lancée, l'exploitant du site web peut déjà passer à la première analyse - par exemple une estimation de la portée via Google Analytics. Si les premiers contenus fonctionnent, il faut continuer à les développer. "Il est important de toujours observer le succès grâce au contenu. Si certains contenus n'obtiennent pas le résultat escompté, il est alors possible de réagir et de revoir la stratégie de contenu", recommande l'expert de Löwenstark.
Obstacle 9 : intégrer les médias sociauxPartager et retweeter une fois, s'il vous plaît ! L'utilisation des réseaux sociaux est très répandue. Leur intégration dans le marketing de contenu est donc vivement recommandée. Selon Wurm, "les bons contenus se propagent presque d'eux-mêmes dans les médias sociaux. La portée générée par Facebook, Twitter et autres est parfois très élevée. De nos jours, de plus en plus de nouveaux clients sont acquis via les médias sociaux".
Obstacle 10 : utiliser l'e-mail marketing comme supportPour diffuser leur propre contenu, les exploitants de sites web peuvent utiliser l'e-mail marketing. "Pour que le contenu puisse être diffusé par e-mail, il faut d'abord créer une liste de distribution. Une fois cette étape franchie, le contenu de qualité peut être diffusé dans une newsletter ou dans une véritable campagne d'e-mailing afin de toucher un large lectorat", explique Wurm.
