Sur le fond : l'école maternelle
Après le massacre des données - comme Michael Ringier a appelé la situation peu glorieuse autour des quotas télévisés litigieux de Mediapulse lors de l'orientation des médias de Ringier en avril, en référence au film "Das Missenmassaker" - j'ai écrit dans un éditorial : "Par ces querelles indicibles et interminables, la crédibilité de l'étude des utilisateurs des médias et de l'étude de marché en général est irrémédiablement endommagée".
Après la publication des données, le calme est revenu et même les fétichistes des chiffres les plus incorrigibles parmi les agences et les clients ont compris entre-temps qu'il ne faut pas faire de comparaisons avec l'ancienne monnaie et que, par conséquent, tout "facteur de pondération" est obsolète. Le fait que cette question ait été soulevée ne témoigne pas vraiment du professionnalisme des personnes concernées. Mais si l'on connaît le contexte de la demande, on peut au moins comprendre le souhait : Comment l'agence peut-elle prouver qu'elle a mieux acheté que ses chers concurrents l'année précédente ou comment peut-on constater que les paramètres de performance promis ont été atteints ?
La parution du nouveau Mach, qui a également modifié sa méthodologie, s'est déroulée sans accroc. Tout d'abord parce que la REMP a mieux préparé la chose en termes de communication que ses collègues de Berne (désolé Mediapulse !), mais aussi parce que les éditeurs connaissaient les nouveaux chiffres depuis longtemps et ont pu s'y confronter. Il n'y a pas eu de révolte, les nouvelles données ont été acceptées.
Mais ceux qui pensent que la paix règne pour autant se trompent. En avril, l'éditeur de l'AZ, Peter Wanner, traite les chiffres de tirage de la concurrence avec un peu trop de nonchalance dans une interview publiée dans son propre journal. Le CEO de la BaZ, Bollmann, annonce d'éventuelles actions en justice. Ensuite, il ne se passe plus rien pendant longtemps. Une fois les chiffres de tirage et de lectorat effectifs disponibles, la discussion se poursuit, allègrement soutenue par une partie de la presse spécialisée. Martin Wagner, le juriste maison de la Basler Zeitung, écrit ensuite un grand commentaire dans son propre journal - ce qui est également plutôt inhabituel - et Peter Wanner se sent obligé d'apporter une réplique à un article. C'est alors l'heure du pied de fer et du CEO de la BaZ, Rolf Bollmann. Il exige la révocation immédiate de Peter Wanner en tant que membre du conseil d'administration de la Remp et, dans la foulée, celle du président de la Remp Jürg Weber. Et il menace d'engager des poursuites judiciaires si ses exigences ne sont pas satisfaites. Je dois malheureusement me répéter : Cette fois encore, la crédibilité de l'étude de marché est mise à mal par les querelles et les pressions. C'est dommage.
Pierre C. Meier, rédacteur en chef [email protected]
