La gestion hiérarchique - un modèle dépassé ?
Reto Baumgartner est propriétaire et membre de la direction de MySign AG et s'occupe en premier lieu de digital branding.Depuis l'industrialisation, les entreprises sont gérées de manière hiérarchique. Les organisations hiérarchiques se sont établies à une époque où les personnes étaient encore une main-d'œuvre peu éduquée, bon marché et interchangeable. Aujourd'hui, les collaborateurs sont hautement qualifiés et gagnent bien leur vie. Pourtant, la plupart des entreprises sont toujours dirigées selon la logique d'hier. Le chef décide et fixe les priorités. Les choses qui ne sont pas considérées comme importantes du point de vue du chef sont laissées de côté. Peu importe l'efficacité et la structure d'une organisation : dans une structure hiérarchique, le supérieur est toujours le goulot d'étranglement. Dans un marché de plus en plus complexe, volatile et en évolution rapide, cela limite énormément l'agilité d'une entreprise. Ce n'est donc pas un hasard si les petites entreprises sont aujourd'hui les plus innovantes et si les grands groupes doivent faire de gros efforts pour ne pas se laisser distancer par les évolutions. Dans un système complexe, les structures décisionnelles hiérarchiques sont trop lentes et insuffisantes. Pour pouvoir saisir immédiatement les opportunités et réagir aux changements, il faut une structure qui permette plus d'autonomie sur le front. La nature nous montre l'exemple : Chaque cellule humaine fonctionne avec un degré élevé d'autonomie. Si le cerveau devait concentrer toute son énergie pour que chaque cellule remplisse sa fonction, le corps serait loin d'être aussi performant et le cerveau n'aurait pas la capacité de s'occuper des influences extérieures.Pourquoi ce qui fonctionne bien dans la nature ne fonctionnerait-il pas également dans une organisation ? Les formes de responsabilité répartie et d'auto-organisation sont beaucoup plus agiles et les collaborateurs qui peuvent travailler de manière autonome et responsable sont plus motivés et plus engagés. Il est temps qu'un changement de mentalité s'opère.
