Désignation du nouveau médiateur de l'organe de conciliation des télécommunications
Oliver Sidler a été nommé nouveau médiateur et directeur d'Ombudscom, l'organe de conciliation des télécommunications. Il succède à Carol Franklin.
Oliver Sidler a été nommé nouveau médiateur et directeur d'Ombudscom, l'organe de conciliation des télécommunications. Il succède à Carol Franklin.
L'avocat Sidler, qui possède son propre cabinet d'avocats à Zoug, est chargé de cours en droit des médias et des télécommunications à l'Université de Fribourg. Depuis la création d'Ombudscom il y a quatre ans, Oliver Sidler est coresponsable de la mise en place et du développement de cette institution en tant que conseiller scientifique, peut-on lire dans un communiqué de presse du président du conseil de fondation Christian Schwarzenegger.
Ombudscom est l'organe de conciliation dans le domaine des télécommunications et est organisé en tant que fondation. Pour les clients des services de télécommunication et des services à valeur ajoutée, Ombudscom est un organisme neutre et indépendant qui propose des solutions de conciliation pour les litiges de droit civil. Depuis mai 2005, la fondation sert de médiateur entre les consommateurs et les fournisseurs du secteur des télécommunications. Elle est compétente pour les plaintes relatives à la téléphonie fixe, à la téléphonie mobile ou aux services sur Internet.
Les fondateurs d'Ombudscom sont Cablecom, Orange, Sunrise et Swisscom ainsi que la Savass (Swiss Association Value Added Services), les organisations de consommateurs Kf (Konsumentenforum), FRC (Fédération Romande des Consommateurs) et l'Associazione Consumatrici della Svizzera italiana). La fondation Ombudscom garantit l'indépendance et la neutralité absolues de l'organe de conciliation. Elle est soumise à la surveillance de l'OFCOM.
Carol Franklin, prédécesseur de Sidler, a rejoint Postfinance. Elle dirige le service de médiation qui y existe depuis le 1er janvier 2009.
L'avocat Sidler, qui possède son propre cabinet d'avocats à Zoug, est chargé de cours en droit des médias et des télécommunications à l'Université de Fribourg. Depuis la création d'Ombudscom il y a quatre ans, Oliver Sidler est coresponsable de la mise en place et du développement de cette institution en tant que conseiller scientifique, peut-on lire dans un communiqué de presse du président du conseil de fondation Christian Schwarzenegger.
Ombudscom est l'organe de conciliation dans le domaine des télécommunications et est organisé en tant que fondation. Pour les clients des services de télécommunication et des services à valeur ajoutée, Ombudscom est un organisme neutre et indépendant qui propose des solutions de conciliation pour les litiges de droit civil. Depuis mai 2005, la fondation sert de médiateur entre les consommateurs et les fournisseurs du secteur des télécommunications. Elle est compétente pour les plaintes relatives à la téléphonie fixe, à la téléphonie mobile ou aux services sur Internet.
Les fondateurs d'Ombudscom sont Cablecom, Orange, Sunrise et Swisscom ainsi que la Savass (Swiss Association Value Added Services), les organisations de consommateurs Kf (Konsumentenforum), FRC (Fédération Romande des Consommateurs) et l'Associazione Consumatrici della Svizzera italiana). La fondation Ombudscom garantit l'indépendance et la neutralité absolues de l'organe de conciliation. Elle est soumise à la surveillance de l'OFCOM.
Carol Franklin, prédécesseur de Sidler, a rejoint Postfinance. Elle dirige le service de médiation qui y existe depuis le 1er janvier 2009.
