Emex 2009 : High Tech et High Touch
13'000 visiteurs, 400 exposants - et au milieu de tout cela, l'Emex-Forum by Swiss Marketing. Pendant les trois jours exceptionnels de fin août à Zurich-Oerlikon, les technologies les plus récentes et les apprentissages les plus récents se sont donnés la main. Indispensable pour les connaissances professionnelles : la "Journée de la formation", qui a élargi l'horizon dès le début d'Emex.
Trouver son chemin jusqu'au salon de Zurich-Oerlikon, passer le tourniquet, monter le premier escalator à gauche : tel était le parcours simple qui menait fin août au forum Emex by Swiss Marketing. Un trajet qui en valait la peine, et ce à plusieurs égards. Tout d'abord, le paysage high-tech qui s'offrait aux visiteurs était frappant : des sièges en cuir blanc, des pupitres, un système acoustique clair comme du cristal et un écran qui montait jusqu'au plafond derrière la scène. Lorsque le compte à rebours temporel a commencé sur cet écran géant, que des sons sphériques se sont élevés et qu'un globe terrestre s'est enfoncé en deux dimensions dans la salle, il était clair que l'on allait avoir droit à quelque chose. La haute technologie associée à la haute technologie tactile ; des orateurs qui touchent avec leurs messages et qui font bouger les choses dans le forum.
Pour la deuxième fois après 2008, les participants se sont retrouvés au Forum by Swiss Marketing, et pour la deuxième fois, celui-ci a été animé par l'article de marque de SF Stephan Klapproth. Certes, l'homme de télévision était en avance de six bonnes heures le premier jour de l'Emex, par rapport à son horaire habituel de passage à la télévision, à "dix heures moins dix". Mais cela n'a pas entamé sa vivacité : il est incroyable de voir comment le présentateur de la SF peut aborder des thèmes, relier des idées et se commercialiser lui-même. Avant un exposé, il a fait un tour d'horizon de la Libye, de la politique intérieure suisse, des Etats-Unis - avec quelques piques contre la dynastie Bush - et des lacunes des candidates suisses à l'élection de Miss : aucun problème pour Klapproth. C'est au plus tard lorsqu'il a ajouté l'anglais précoce à l'histoire des miss que même les derniers présents dans le forum plein à craquer ont compris : La "Journée de la formation" était lancée.
Contre la "scolarisation
Cette première journée a été ouverte par un exposé de Peter Petrin, directeur de l'Institut suisse d'économie d'entreprise SIB, qui a présenté de manière claire le thème des "diplômes en marketing reconnus au niveau international" (voir également l'article à droite). Il n'a pas caché son admiration pour le système de formation local, la diversité qu'il offre avec la formation supérieure d'une part et la formation professionnelle supérieure d'autre part - Petrin préférerait sans doute l'ordre inverse. Son message à ce sujet en concentré : "Un système éducatif qui a fait d'un pays pauvre en matières premières comme la Suisse l'un des pays les plus riches doit nécessairement être l'un des meilleurs systèmes éducatifs". Et, par déduction : "Notre système de formation, dans lequel la formation professionnelle supérieure joue un rôle décisif, est un moteur de valeur central de notre économie nationale". Petrin a déconseillé une "scolarisation" et une académisation forcée. Mais comme la valeur des diamants n'est reconnue que par ceux qui s'y connaissent en diamants, la valeur des diplômes suisses, en dehors de l'université, doit aussi pouvoir être clairement démontrée à l'étranger. La solution ne réside pas dans un alignement du système de formation suisse sur celui de l'étranger, mais dans ce que Swiss Marketing a créé : une grille européenne uniforme dans laquelle les capacités de la relève professionnelle locale peuvent être représentées. Garder le franc, mais créer une conversion en euros, voilà de quoi il s'agit.
Contenu pour les professionnels
Il est clair que l'impertinent Klapproth n'a pas pu s'empêcher de poser une question lors de la table ronde suivante : Comment le Dr Petrin, lui-même universitaire, en arrive-t-il à minimiser à ce point la voie académique ? Celui-ci a répondu calmement à cette question typique de la polarisation : Il ne s'agit pas d'opposer une voie à une autre. Et dans son cas, cette autre voie que l'université était à l'époque beaucoup trop peu connue. Sur la scène, les professionnels de l'éducation ont ensuite croisé le fer d'une manière qui a donné beaucoup de contenu aux professionnels présents. Michèle Rosenheck, directrice de la formation professionnelle de la Société suisse des employés de commerce, Bianka Lichtenberger, Executive Master of Business Engineering de l'université de Saint-Gall et Charles Mariauzouls, Human Capital Corporate Leader chez PricewaterhouseCoopers Suisse. Une bonne répartition des arguments entre le camp de l'université et la voie en cours d'emploi était assurée. Et les partisans de ce dernier camp ont pu constater avec satisfaction que les collègues stylés et aguerris par Bologne n'ont en aucun cas en main, avec leur titre de bachelor, la carte blanche pour une carrière européenne. Mariauzouls : "Ce qui compte, c'est l'expérience, la formation scolaire et la volonté de poursuivre son parcours professionnel". Lorsqu'il se renseigne auprès de ses collègues RH en Europe et qu'il leur demande où en est leur connaissance des établissements de formation suisses, il entend généralement qu'ils ne connaissent que la HSG - et rien d'autre. Michèle Rosenheck a déclaré que du côté de la formation en cours d'emploi, on avait en Suisse un "produit haut de gamme qui est mal emballé". Mais les choses vont bientôt s'améliorer, au moins dans les métiers du marketing.
Potentiel de fête
La deuxième manifestation de la "Journée de la formation" s'est révélée tout aussi passionnante, très proche du public et des groupes cibles. "Une formation de spécialistes en marketing réussie - issue de la pratique, pour la pratique", tel était le thème d'un entretien entre Pierre C. Meier, rédacteur en chef de Werbewoche, et Werner Herde, président du conseil d'administration d'imBA AG, International Marketing Brain Academy. Ce dernier a pu exposer clairement l'USP de son institut dans son exposé d'introduction - chaque enseignant est également expert fédéral aux examens, l'école s'oriente localement en fonction des besoins des étudiants. Ensuite, deux exemples réels de formation en cours d'emploi ont donné des informations sur scène. Michel Waldmeyer, coordinateur de vente fraîchement diplômé, et Evelyn Weber, spécialiste en marketing fraîchement diplômée - connue grâce à la série publiée dans ces pages -, se sont exprimés sur les bénéfices et les difficultés de la formation. "Apprendre plus", c'est ce que Waldmeyer ferait différemment, "être plus serein", c'est ce que Weber a dit d'une période de formation qui, dans l'ensemble, a été jugée bonne, instructive et satisfaisante. L'excellente idée de faire parler les diplômés de leurs expériences aurait pu être encore plus efficace si elle avait été diffusée à un autre endroit. En effet, les diplômés de l'examen d'admission MarKom, dont beaucoup s'intéressent à un examen professionnel, ne sont arrivés au forum que quelque temps plus tard. En revanche, ils sont venus en grand nombre.
En fin de journée, l'Emex-Forum by Swiss Marketing était rempli jusqu'au dernier centimètre carré. Plus de 300 des 2350 diplômés étaient venus à la cérémonie de remise des certificats MarKom, et ce malgré une nuit tropicale qui aurait certainement offert d'autres possibilités de divertissement aux jeunes. Pour reprendre l'image de l'happy hour : Là aussi, il aurait été possible d'ajouter une couronne supplémentaire à un événement parfait. "Ceux qui sont venus auraient mérité une vraie fête", déclare Uwe Tännler. Mais pour le reste, le président de Swiss Marketing était entièrement satisfait du forum Emex by Swiss Marketing : "Nous avons prouvé que nous fournissons un contenu passionnant et actuel, la transmission des connaissances a trouvé un public nombreux et de haut niveau". Et Tännler a été "extrêmement positivement surpris" par la forte affluence des jeunes à la fin de la "Journée de la formation". Ce qui avait si bien commencé le premier jour s'est prolongé tout au long des trois jours durant lesquels l'Emex-Forum by Swiss Marketing a bourdonné.
Et parce qu'en marketing, l'une des meilleures idées est toujours d'anticiper à temps les événements pertinents : Voici trois jours à inscrire dès aujourd'hui dans l'agenda 2010 que nous espérons déjà acquis. Du 24 au 26 août 2010, lorsque le prochain Emex se déroulera à Zurich-Oerlikon.
Pour la deuxième fois après 2008, les participants se sont retrouvés au Forum by Swiss Marketing, et pour la deuxième fois, celui-ci a été animé par l'article de marque de SF Stephan Klapproth. Certes, l'homme de télévision était en avance de six bonnes heures le premier jour de l'Emex, par rapport à son horaire habituel de passage à la télévision, à "dix heures moins dix". Mais cela n'a pas entamé sa vivacité : il est incroyable de voir comment le présentateur de la SF peut aborder des thèmes, relier des idées et se commercialiser lui-même. Avant un exposé, il a fait un tour d'horizon de la Libye, de la politique intérieure suisse, des Etats-Unis - avec quelques piques contre la dynastie Bush - et des lacunes des candidates suisses à l'élection de Miss : aucun problème pour Klapproth. C'est au plus tard lorsqu'il a ajouté l'anglais précoce à l'histoire des miss que même les derniers présents dans le forum plein à craquer ont compris : La "Journée de la formation" était lancée.
Contre la "scolarisation
Cette première journée a été ouverte par un exposé de Peter Petrin, directeur de l'Institut suisse d'économie d'entreprise SIB, qui a présenté de manière claire le thème des "diplômes en marketing reconnus au niveau international" (voir également l'article à droite). Il n'a pas caché son admiration pour le système de formation local, la diversité qu'il offre avec la formation supérieure d'une part et la formation professionnelle supérieure d'autre part - Petrin préférerait sans doute l'ordre inverse. Son message à ce sujet en concentré : "Un système éducatif qui a fait d'un pays pauvre en matières premières comme la Suisse l'un des pays les plus riches doit nécessairement être l'un des meilleurs systèmes éducatifs". Et, par déduction : "Notre système de formation, dans lequel la formation professionnelle supérieure joue un rôle décisif, est un moteur de valeur central de notre économie nationale". Petrin a déconseillé une "scolarisation" et une académisation forcée. Mais comme la valeur des diamants n'est reconnue que par ceux qui s'y connaissent en diamants, la valeur des diplômes suisses, en dehors de l'université, doit aussi pouvoir être clairement démontrée à l'étranger. La solution ne réside pas dans un alignement du système de formation suisse sur celui de l'étranger, mais dans ce que Swiss Marketing a créé : une grille européenne uniforme dans laquelle les capacités de la relève professionnelle locale peuvent être représentées. Garder le franc, mais créer une conversion en euros, voilà de quoi il s'agit.
Contenu pour les professionnels
Il est clair que l'impertinent Klapproth n'a pas pu s'empêcher de poser une question lors de la table ronde suivante : Comment le Dr Petrin, lui-même universitaire, en arrive-t-il à minimiser à ce point la voie académique ? Celui-ci a répondu calmement à cette question typique de la polarisation : Il ne s'agit pas d'opposer une voie à une autre. Et dans son cas, cette autre voie que l'université était à l'époque beaucoup trop peu connue. Sur la scène, les professionnels de l'éducation ont ensuite croisé le fer d'une manière qui a donné beaucoup de contenu aux professionnels présents. Michèle Rosenheck, directrice de la formation professionnelle de la Société suisse des employés de commerce, Bianka Lichtenberger, Executive Master of Business Engineering de l'université de Saint-Gall et Charles Mariauzouls, Human Capital Corporate Leader chez PricewaterhouseCoopers Suisse. Une bonne répartition des arguments entre le camp de l'université et la voie en cours d'emploi était assurée. Et les partisans de ce dernier camp ont pu constater avec satisfaction que les collègues stylés et aguerris par Bologne n'ont en aucun cas en main, avec leur titre de bachelor, la carte blanche pour une carrière européenne. Mariauzouls : "Ce qui compte, c'est l'expérience, la formation scolaire et la volonté de poursuivre son parcours professionnel". Lorsqu'il se renseigne auprès de ses collègues RH en Europe et qu'il leur demande où en est leur connaissance des établissements de formation suisses, il entend généralement qu'ils ne connaissent que la HSG - et rien d'autre. Michèle Rosenheck a déclaré que du côté de la formation en cours d'emploi, on avait en Suisse un "produit haut de gamme qui est mal emballé". Mais les choses vont bientôt s'améliorer, au moins dans les métiers du marketing.
Potentiel de fête
La deuxième manifestation de la "Journée de la formation" s'est révélée tout aussi passionnante, très proche du public et des groupes cibles. "Une formation de spécialistes en marketing réussie - issue de la pratique, pour la pratique", tel était le thème d'un entretien entre Pierre C. Meier, rédacteur en chef de Werbewoche, et Werner Herde, président du conseil d'administration d'imBA AG, International Marketing Brain Academy. Ce dernier a pu exposer clairement l'USP de son institut dans son exposé d'introduction - chaque enseignant est également expert fédéral aux examens, l'école s'oriente localement en fonction des besoins des étudiants. Ensuite, deux exemples réels de formation en cours d'emploi ont donné des informations sur scène. Michel Waldmeyer, coordinateur de vente fraîchement diplômé, et Evelyn Weber, spécialiste en marketing fraîchement diplômée - connue grâce à la série publiée dans ces pages -, se sont exprimés sur les bénéfices et les difficultés de la formation. "Apprendre plus", c'est ce que Waldmeyer ferait différemment, "être plus serein", c'est ce que Weber a dit d'une période de formation qui, dans l'ensemble, a été jugée bonne, instructive et satisfaisante. L'excellente idée de faire parler les diplômés de leurs expériences aurait pu être encore plus efficace si elle avait été diffusée à un autre endroit. En effet, les diplômés de l'examen d'admission MarKom, dont beaucoup s'intéressent à un examen professionnel, ne sont arrivés au forum que quelque temps plus tard. En revanche, ils sont venus en grand nombre.
En fin de journée, l'Emex-Forum by Swiss Marketing était rempli jusqu'au dernier centimètre carré. Plus de 300 des 2350 diplômés étaient venus à la cérémonie de remise des certificats MarKom, et ce malgré une nuit tropicale qui aurait certainement offert d'autres possibilités de divertissement aux jeunes. Pour reprendre l'image de l'happy hour : Là aussi, il aurait été possible d'ajouter une couronne supplémentaire à un événement parfait. "Ceux qui sont venus auraient mérité une vraie fête", déclare Uwe Tännler. Mais pour le reste, le président de Swiss Marketing était entièrement satisfait du forum Emex by Swiss Marketing : "Nous avons prouvé que nous fournissons un contenu passionnant et actuel, la transmission des connaissances a trouvé un public nombreux et de haut niveau". Et Tännler a été "extrêmement positivement surpris" par la forte affluence des jeunes à la fin de la "Journée de la formation". Ce qui avait si bien commencé le premier jour s'est prolongé tout au long des trois jours durant lesquels l'Emex-Forum by Swiss Marketing a bourdonné.
Et parce qu'en marketing, l'une des meilleures idées est toujours d'anticiper à temps les événements pertinents : Voici trois jours à inscrire dès aujourd'hui dans l'agenda 2010 que nous espérons déjà acquis. Du 24 au 26 août 2010, lorsque le prochain Emex se déroulera à Zurich-Oerlikon.
