Emex 2009: High Tech e High Touch
13.000 visitatori, 400 espositori e l'Emex Forum di Swiss Marketing al centro di tutto. Durante i tre fantastici giorni di fine agosto a Zurigo-Oerlikon, le ultime tecnologie e gli ultimi insegnamenti sono andati di pari passo. Indispensabile per le conoscenze specialistiche: il "Training Day", che ha ampliato l'orizzonte già all'inizio di Emex.
Trovare la strada per la fiera di Zurigo-Oerlikon, passare il tornello, salire la prima scala mobile a sinistra: il percorso verso l'Emex Forum di Swiss Marketing alla fine di agosto è stato così semplice. Un viaggio che è valso la pena sotto molti punti di vista. Innanzitutto, il paesaggio high-tech che si apriva ai visitatori era impressionante: sedute in pelle bianca, scrivanie in piedi, un sistema acustico cristallino e uno schermo che arrivava fino al soffitto dietro il palco. Quando il conto alla rovescia è iniziato su questo schermo mastodontico, quando i suoni sferici hanno iniziato a suonare e un globo è sprofondato bidimensionalmente nella stanza, è stato chiaro che ci si trovava di fronte a una sorpresa. L'alta tecnologia unita all'high touch; oratori che toccano con i loro messaggi e fanno la differenza nel forum.
Per la seconda volta dal 2008, le persone si sono incontrate al Forum di Swiss Marketing e per la seconda volta è stato moderato dall'articolo sul marchio SF Stephan Klapproth. Certo, il personaggio televisivo era in anticipo di ben sei ore sul primo giorno dell'Emex, rispetto al suo abituale orario di apparizione in TV (dalle dieci alle dieci). Ma questo non ha impedito la sua effervescenza: è incredibile come l'anchorman di SF riesca ad affrontare argomenti, a collegare filoni di pensiero e a commercializzare se stesso. Prima di una presentazione, è stato in grado di fare un divertente giro d'orizzonte, spaziando dalla Libia, alla politica interna svizzera e agli Stati Uniti - sempre con qualche frecciatina alla dinastia Bush - fino alle lacune nella conoscenza delle candidate a Miss Svizzera: nessun problema per uno come Klapproth. Al più tardi, quando ha aggiunto l'inglese precoce alla questione della Miss, gli ultimi presenti nel forum gremito hanno capito che la "Giornata di formazione" era stata lanciata: La "Giornata di formazione" era stata lanciata.
Contro la "scolarizzazione"
La prima giornata si è aperta con la presentazione di Peter Petrin, Direttore dell'Istituto Svizzero di Amministrazione Aziendale SIB, che ha illustrato con dovizia di particolari il tema "Qualifiche riconosciute a livello internazionale nel marketing" (vedi anche l'articolo a destra). Non ha nascosto la sua ammirazione per il sistema educativo svizzero e la diversità offerta dall'istruzione superiore da un lato e dall'istruzione professionale dall'altro - Petrin probabilmente preferirebbe l'ordine inverso. In poche parole, il suo messaggio è: "Un sistema educativo che ha reso un Paese povero di materie prime come la Svizzera uno dei Paesi più ricchi deve inevitabilmente essere uno dei migliori sistemi educativi". E, di conseguenza: "Il nostro sistema educativo, in cui l'istruzione e la formazione professionale superiore giocano un ruolo decisivo, è un valore aggiunto fondamentale per la nostra economia". Petrin ha sconsigliato la "scolarizzazione" e l'accademizzazione forzata. Tuttavia, poiché il valore dei diamanti è riconosciuto solo da chi li conosce, il valore delle qualifiche svizzere al di fuori dell'università deve essere chiaramente dimostrato anche all'estero. La soluzione non è armonizzare il sistema educativo svizzero con quello di altri Paesi, ma piuttosto quello che Swiss Marketing ha creato ora: una griglia europea standardizzata in cui si possono mappare le competenze dei giovani professionisti svizzeri. Mantenere il franco, ma creare una conversione in euro: questo è l'obiettivo.
Contenuti per professionisti
Naturalmente, l'impertinente Klapproth non ha resistito a porre una domanda alla tavola rotonda successiva: Come mai il dottor Petrin, anch'egli accademico, è arrivato a parlare così tanto del percorso accademico? Egli ha risposto alla tipica domanda sulla polarizzazione in modo pacato: Non si tratta di contrapporre una strada all'altra. E nel suo caso, l'altra strada oltre all'università era troppo poco conosciuta all'epoca. I professionisti dell'istruzione si sono poi incrociati sul palco in un modo che ha fornito molti contenuti ai professionisti presenti. Michèle Rosenheck, responsabile della formazione professionale dell'Associazione svizzera di commercio, Bianka Lichtenberger, Executive Master in Ingegneria aziendale dell'Università di San Gallo e Charles Mariauzouls, Human Capital Corporate Leader di PricewaterhouseCoopers Svizzera. C'è stato un buon equilibrio di argomenti tra il campo universitario e il percorso part-time. I sostenitori di quest'ultimo schieramento sono stati lieti di constatare che i loro colleghi di stampo bolognese non hanno in mano una carta bianca per una carriera europea con la loro laurea triennale. Mariauzouls: "Ciò che conta è l'esperienza, la formazione e la preparazione per il futuro percorso professionale". Quando chiede ai suoi colleghi delle risorse umane in Europa se conoscono gli istituti di formazione svizzeri, di solito sente dire che conoscono solo la HSG e nient'altro. Michèle Rosenheck ha detto che dal punto di vista del tempo parziale, la Svizzera ha un "prodotto di qualità superiore che è mal confezionato". Tuttavia, almeno nelle professioni di marketing, le cose cambieranno presto in meglio.
Potenziale del partito
Anche il secondo evento della "Giornata della formazione" è stato emozionante, molto orientato ai gruppi target e vicino al pubblico. "Una formazione di successo per gli specialisti del marketing - dalla pratica, per la pratica" è stato il tema della discussione tra Pierre C. Meier, caporedattore di Werbewoche, e Werner Herde, presidente del consiglio di amministrazione di imBA AG, International Marketing Brain Academy. Nel suo discorso di apertura, quest'ultimo è riuscito a spiegare chiaramente la USP del suo istituto: ogni docente è anche un esperto di esami federali e la scuola è organizzata localmente in base alle esigenze degli studenti. In seguito, due esempi reali di formazione in servizio hanno fornito informazioni sul palco. Michel Waldmeyer, neo-coordinatore delle vendite, ed Evelyn Weber, neo-specialista di marketing, già noti nella serie di queste pagine, hanno parlato dei vantaggi e delle difficoltà del programma. "Imparare di più" ha detto Waldmeyer, "essere più rilassati" è stato il giudizio di Weber su un periodo di formazione che, nel complesso, è stato percepito come buono, istruttivo e soddisfacente. L'ottima idea di far parlare i laureati delle loro esperienze avrebbe probabilmente potuto raggiungere ancora meglio le orecchie e gli occhi dei destinatari con una diversa "fascia di trasmissione". Infatti, i laureati dell'esame di ammissione al MarKom, molti dei quali probabilmente interessati a sostenere un esame professionale, sono venuti al forum solo qualche tempo dopo. Ma un gran numero di loro lo ha fatto.
Verso sera, l'Emex Forum di Swiss Marketing era pieno fino all'ultimo centimetro quadrato. Oltre 300 dei 2350 diplomati hanno partecipato alla cerimonia di consegna dei certificati MarKom, anche se fuori c'era una notte tropicale che avrebbe certamente offerto ai giovani altre opzioni di intrattenimento. Per restare all'immagine dell'happy hour: Anche in questo caso sarebbe stato probabilmente possibile aggiungere una corona in più a un evento perfetto. "Chi si è presentato meritava davvero una festa come si deve", dice Uwe Tännler. Per il resto, però, il presidente di Swiss Marketing si è detto completamente soddisfatto dell'Emex Forum di Swiss Marketing: "Abbiamo dimostrato di offrire contenuti interessanti e aggiornati, e il trasferimento di conoscenze ad alto livello ha attirato un pubblico numeroso". E Tännler è rimasto "estremamente sorpreso" dal gran numero di giovani alla fine del "Training Day". Ciò che è iniziato così bene il primo giorno è continuato per tutti e tre i giorni, durante i quali l'Emex Forum di Swiss Marketing era in fermento.
E perché una delle migliori idee di marketing è sempre quella di anticipare per tempo gli eventi rilevanti: Ecco tre giorni da segnare in agenda per il 2010, che speriamo abbiate già acquisito. Dal 24 al 26 agosto 2010, quando si terrà il prossimo Emex a Zurigo-Oerlikon.
Per la seconda volta dal 2008, le persone si sono incontrate al Forum di Swiss Marketing e per la seconda volta è stato moderato dall'articolo sul marchio SF Stephan Klapproth. Certo, il personaggio televisivo era in anticipo di ben sei ore sul primo giorno dell'Emex, rispetto al suo abituale orario di apparizione in TV (dalle dieci alle dieci). Ma questo non ha impedito la sua effervescenza: è incredibile come l'anchorman di SF riesca ad affrontare argomenti, a collegare filoni di pensiero e a commercializzare se stesso. Prima di una presentazione, è stato in grado di fare un divertente giro d'orizzonte, spaziando dalla Libia, alla politica interna svizzera e agli Stati Uniti - sempre con qualche frecciatina alla dinastia Bush - fino alle lacune nella conoscenza delle candidate a Miss Svizzera: nessun problema per uno come Klapproth. Al più tardi, quando ha aggiunto l'inglese precoce alla questione della Miss, gli ultimi presenti nel forum gremito hanno capito che la "Giornata di formazione" era stata lanciata: La "Giornata di formazione" era stata lanciata.
Contro la "scolarizzazione"
La prima giornata si è aperta con la presentazione di Peter Petrin, Direttore dell'Istituto Svizzero di Amministrazione Aziendale SIB, che ha illustrato con dovizia di particolari il tema "Qualifiche riconosciute a livello internazionale nel marketing" (vedi anche l'articolo a destra). Non ha nascosto la sua ammirazione per il sistema educativo svizzero e la diversità offerta dall'istruzione superiore da un lato e dall'istruzione professionale dall'altro - Petrin probabilmente preferirebbe l'ordine inverso. In poche parole, il suo messaggio è: "Un sistema educativo che ha reso un Paese povero di materie prime come la Svizzera uno dei Paesi più ricchi deve inevitabilmente essere uno dei migliori sistemi educativi". E, di conseguenza: "Il nostro sistema educativo, in cui l'istruzione e la formazione professionale superiore giocano un ruolo decisivo, è un valore aggiunto fondamentale per la nostra economia". Petrin ha sconsigliato la "scolarizzazione" e l'accademizzazione forzata. Tuttavia, poiché il valore dei diamanti è riconosciuto solo da chi li conosce, il valore delle qualifiche svizzere al di fuori dell'università deve essere chiaramente dimostrato anche all'estero. La soluzione non è armonizzare il sistema educativo svizzero con quello di altri Paesi, ma piuttosto quello che Swiss Marketing ha creato ora: una griglia europea standardizzata in cui si possono mappare le competenze dei giovani professionisti svizzeri. Mantenere il franco, ma creare una conversione in euro: questo è l'obiettivo.
Contenuti per professionisti
Naturalmente, l'impertinente Klapproth non ha resistito a porre una domanda alla tavola rotonda successiva: Come mai il dottor Petrin, anch'egli accademico, è arrivato a parlare così tanto del percorso accademico? Egli ha risposto alla tipica domanda sulla polarizzazione in modo pacato: Non si tratta di contrapporre una strada all'altra. E nel suo caso, l'altra strada oltre all'università era troppo poco conosciuta all'epoca. I professionisti dell'istruzione si sono poi incrociati sul palco in un modo che ha fornito molti contenuti ai professionisti presenti. Michèle Rosenheck, responsabile della formazione professionale dell'Associazione svizzera di commercio, Bianka Lichtenberger, Executive Master in Ingegneria aziendale dell'Università di San Gallo e Charles Mariauzouls, Human Capital Corporate Leader di PricewaterhouseCoopers Svizzera. C'è stato un buon equilibrio di argomenti tra il campo universitario e il percorso part-time. I sostenitori di quest'ultimo schieramento sono stati lieti di constatare che i loro colleghi di stampo bolognese non hanno in mano una carta bianca per una carriera europea con la loro laurea triennale. Mariauzouls: "Ciò che conta è l'esperienza, la formazione e la preparazione per il futuro percorso professionale". Quando chiede ai suoi colleghi delle risorse umane in Europa se conoscono gli istituti di formazione svizzeri, di solito sente dire che conoscono solo la HSG e nient'altro. Michèle Rosenheck ha detto che dal punto di vista del tempo parziale, la Svizzera ha un "prodotto di qualità superiore che è mal confezionato". Tuttavia, almeno nelle professioni di marketing, le cose cambieranno presto in meglio.
Potenziale del partito
Anche il secondo evento della "Giornata della formazione" è stato emozionante, molto orientato ai gruppi target e vicino al pubblico. "Una formazione di successo per gli specialisti del marketing - dalla pratica, per la pratica" è stato il tema della discussione tra Pierre C. Meier, caporedattore di Werbewoche, e Werner Herde, presidente del consiglio di amministrazione di imBA AG, International Marketing Brain Academy. Nel suo discorso di apertura, quest'ultimo è riuscito a spiegare chiaramente la USP del suo istituto: ogni docente è anche un esperto di esami federali e la scuola è organizzata localmente in base alle esigenze degli studenti. In seguito, due esempi reali di formazione in servizio hanno fornito informazioni sul palco. Michel Waldmeyer, neo-coordinatore delle vendite, ed Evelyn Weber, neo-specialista di marketing, già noti nella serie di queste pagine, hanno parlato dei vantaggi e delle difficoltà del programma. "Imparare di più" ha detto Waldmeyer, "essere più rilassati" è stato il giudizio di Weber su un periodo di formazione che, nel complesso, è stato percepito come buono, istruttivo e soddisfacente. L'ottima idea di far parlare i laureati delle loro esperienze avrebbe probabilmente potuto raggiungere ancora meglio le orecchie e gli occhi dei destinatari con una diversa "fascia di trasmissione". Infatti, i laureati dell'esame di ammissione al MarKom, molti dei quali probabilmente interessati a sostenere un esame professionale, sono venuti al forum solo qualche tempo dopo. Ma un gran numero di loro lo ha fatto.
Verso sera, l'Emex Forum di Swiss Marketing era pieno fino all'ultimo centimetro quadrato. Oltre 300 dei 2350 diplomati hanno partecipato alla cerimonia di consegna dei certificati MarKom, anche se fuori c'era una notte tropicale che avrebbe certamente offerto ai giovani altre opzioni di intrattenimento. Per restare all'immagine dell'happy hour: Anche in questo caso sarebbe stato probabilmente possibile aggiungere una corona in più a un evento perfetto. "Chi si è presentato meritava davvero una festa come si deve", dice Uwe Tännler. Per il resto, però, il presidente di Swiss Marketing si è detto completamente soddisfatto dell'Emex Forum di Swiss Marketing: "Abbiamo dimostrato di offrire contenuti interessanti e aggiornati, e il trasferimento di conoscenze ad alto livello ha attirato un pubblico numeroso". E Tännler è rimasto "estremamente sorpreso" dal gran numero di giovani alla fine del "Training Day". Ciò che è iniziato così bene il primo giorno è continuato per tutti e tre i giorni, durante i quali l'Emex Forum di Swiss Marketing era in fermento.
E perché una delle migliori idee di marketing è sempre quella di anticipare per tempo gli eventi rilevanti: Ecco tre giorni da segnare in agenda per il 2010, che speriamo abbiate già acquisito. Dal 24 al 26 agosto 2010, quando si terrà il prossimo Emex a Zurigo-Oerlikon.
