Promesse de marque mondiale de Swissôtel

Depuis 33 ans, Swissôtel Hotels and Resorts est une référence incontournable dans le secteur hôtelier international, dans le segment haut de gamme des voyages d'affaires et de loisirs. La nouvelle direction de la chaîne hôtelière est assurée depuis un an par la Suissesse Lilian Roten, qui a développé et mis en œuvre à l’échelle mondiale la marque ces dernières années, tant sur le fond que sur la forme, grâce à diverses certifications de qualité (ISO, EFQM, rapport de développement durable), des normes de design et, surtout, une expérience client cohérente, conformément aux critères les plus modernes de l’hôtellerie suisse, et l’a mise en œuvre à l’échelle mondiale.

À l’été 2014, Swissôtel a confié à notre agence la mission de positionner et de dynamiser son message de marque et ses valeurs définies auprès de différents publics cibles internes et externes, en particulier auprès des clients, grâce à un marketing de contenu stratégique. La campagne publicitaire conçue par la suite et désormais lancée sur les marchés allemand, autrichien et suisse ainsi qu’en Angleterre marque, avec l’événement de lancement organisé début novembre au Swissôtel Zürich-Oerlikon, le coup d’envoi d’une communication mondiale, adaptée aux groupes cibles et aux médias, et entièrement intégrée sur les supports imprimés, en ligne et sur les réseaux sociaux. La promesse de marque «Live it Well» est au cœur des mesures prévues jusqu’en 2016 pendant la phase de lancement.

«Live it Well» repose sur une invitation adressée au client à profiter pleinement de ses voyages et de la vie, avec la certitude d’avoir trouvé en Swissôtel un partenaire qui a su, au fil des années, bâtir la qualité à partir de zéro et qui offre aujourd’hui un cadre permettant de profiter d’une qualité de vie en toute sérénité.

Responsable chez Swissôtel Hotels and Resorts : Lilian Roten (vice-présidente de la marque Swissôtel), Daniela Sandau-Jensen (directrice du marketing et de la communication), Thiébaut Ossola (expérience de marque).Responsable du marketing de contenu stratégique (y compris les relations avec les médias, la planification des médias imprimés et numériques) : Martina Anderberg (Mediensatellit) et Marion Willam (Willam Communications). Responsable de la campagne : Dan Pearlman – Sophia Goerner (responsable de la stratégie), Julien de Repentigny (directeur de la conception), Sandra Fiebranz (gestion de projet).