The House Agency : Suivi cross-canal
L'agence The House Agency intègre pour la première fois une campagne télévisée (CSS) dans un suivi multicanal, offrant ainsi une grande transparence sur le parcours client.
Pour la première fois, le Customer Journey est mesuré à la CSS sur tous les canaux. Outre les canaux numériques (SEO / SEA / Display / Affiliate / Direct-TypIns), le retour de la campagne TV est désormais également intégré. La mesure s'effectue dans une fenêtre temporelle de 10 minutes.
immédiatement après la diffusion du spot TV. Sur cette base, on mesure l'influence d'un canal push (TV / Display) sur les canaux pull (Search) ainsi que l'accès direct au site web. Les points d'entrée et de sortie correspondants pour la génération de leads et de ventes peuvent ainsi être attribués avec précision.
immédiatement après la diffusion du spot TV. Sur cette base, on mesure l'influence d'un canal push (TV / Display) sur les canaux pull (Search) ainsi que l'accès direct au site web. Les points d'entrée et de sortie correspondants pour la génération de leads et de ventes peuvent ainsi être attribués avec précision.
Le parcours du client devient ainsi hautement transparent. Les connaissances acquises constituent la base d'une meilleure répartition des budgets des canaux et de l'optimisation de la communication. The House Agency se concentre sur la fusion entre le online et le offline dans le but d'augmenter massivement l'efficacité des campagnes. "En Suisse, on n'utilisait jusqu'à présent que le tracking d'un seul canal", explique Nico Podgorny de The House Agency à Werbewoche.ch. "Les mesures inter-canaux se faisaient à la main ou à l'instinct et ne permettaient pas de tirer des conclusions sur la manière dont les différents canaux se fertilisent".
