Faux amis
Fin août 2012, Facebook a annoncé qu’il allait lutter contre la fraude aux « J’aime », c’est-à-dire les « J’aime » achetés et qui ne résultent pas d’un intérêt personnel pour une personne. Mais Facebook n’est pas le seul réseau social où l’on triche avec de faux amis : sur Twitter, YouTube et d’autres réseaux sociaux également, on simule sa popularité et sa notoriété. Par Manuel P. Nappo, directeur du programme CAS Social Media Management à la HWZ, Chief Networking Officer chez Centralway. www.about.me/mpn
Le principe est en fait simple : diverses agences proposent d'acheter des likes, des amis ou des followers pour une somme relativement modeste. Derrière les faux amis se cachent soit des bots, c'est-à-dire des profils générés automatiquement derrière lesquels il n'y a pas de vraies personnes, soit de vraies personnes qui reçoivent de l'argent pour leurs activités. Depuis peu, des vidéos ou des liens étranges circulent aussi souvent. En les regardant, on devient automatiquement fan d'une page sans s'en rendre compte. Un autre aspect délicat de l'achat d'amis est que n'importe qui peut acheter des amis et les attribuer/offrir à n'importe quel profil, sans son consentement.
Les faux amis se reconnaissent souvent au fait qu'une grande quantité de nouveaux amis s'ajoutent en peu de temps, dont la date d'ouverture du compte est souvent identique. Les profils proviennent de pays lointains et les profils créés automatiquement ne présentent jusqu'à présent aucune activité personnelle ou presque.
L'intérêt premier d'un plus grand nombre d'amis, de fans et d'évaluations est la popularité et la notoriété accrues qui sont simulées. Cela pourrait également expliquer pourquoi les politiciens et les partis politiques ont été récemment accusés d'avoir acheté de faux amis. En politique, la popularité fait l'objet de nombreuses discussions à l'approche des élections. Pour les médias, les comparaisons des chiffres de followers sont devenues monnaie courante. Mais si l'on découvre que de faux amis ont été achetés, cela n'a pas vraiment d'effet positif sur un candidat. Même si celui-ci n'a peut-être pas agi lui-même, mais que les faux amis ont été placés par quelqu'un.
En fin de compte, les faux amis n'apportent pas grand-chose dans les médias sociaux, car les nouveaux médias vivent surtout de l'interaction, mais les faux amis sont généralement silencieux et inactifs. Entre-temps, il est toutefois possible d'acheter de l'interaction : Views YouTube et Retweets, qui sont également disponibles pour de l'argent liquide. Mais là encore, les faux amis ne sont pas utiles, ils ne font que rendre les statistiques plus jolies, bien qu'en fin de compte, ils faussent ces chiffres. A quoi servent les faux amis dans les médias sociaux si les vrais partisans dans la vie réelle ne se rendent pas aux urnes et ne votent pas pour un politicien ? Une fois de plus, c'est comme dans la vie réelle : imaginez une salle de 500 personnes qui assistent à votre événement. Mais 400 d'entre elles ont été payées pour y assister et seules 100 sont vos véritables interlocuteurs. Ni vous ni les vrais intéressés ne seront à l'aise.
Les médias sociaux vivent du dialogue. Il faut s'occuper des personnes qui ont un véritable intérêt et y favoriser l'échange et renforcer la confiance, et ne pas avoir pour objectif l'accumulation quantitative d'amis.
