Sur le fond : la langue de bois
Ces jours-ci, l'Office fédéral de la communication (OFCOM) a publié un sondage représentatif qui doit fournir des informations sur l'évaluation de la qualité des programmes du point de vue du public.
Les sondages ont été réalisés à l'automne et au printemps derniers par l'Institut des sciences de la communication et des médias de l'Université de Zurich (IPMZ). Les résultats se basent sur des échantillons représentatifs d'environ 3600 interviews téléphoniques dans 18 régions de Suisse.
O-Ton Communiqué de presse : "La majorité du public est assez, voire très satisfaite des programmes des radios et télévisions publiques et privées en Suisse. Avec environ 70 pour cent de public très et assez satisfait, la radio s'en sort mieux que la télévision avec 55 pour cent dans la comparaison des médias. Et les programmes radiophoniques de la SSR, avec 70 pour cent, satisfont nettement plus de personnes que les programmes privés (55 pour cent). Alors que la satisfaction à l'égard des programmes radio de la SSR s'est légèrement améliorée au cours des trois dernières années, celle à l'égard des fournisseurs de radio privés s'est toutefois détériorée".
Dans la présentation de l'IPMZ, on peut lire en résumé : deux tiers et plus jugent les offres de la SSR comme : professionnelles, crédibles, responsables, crédibles et ils considèrent que les informations ont du contenu. Dans la comparaison des systèmes, la SSR est globalement supérieure et (quelle constatation surprenante et pour ainsi dire révolutionnaire !) le rapport local est le domaine des chaînes locales-régionales. Si l'on analyse les résultats en détail, ces affirmations se relativisent, car les différences sont en fait extrêmement faibles. Sur l'ensemble des items, la différence entre les chaînes privées et les chaînes de la SSR est tout juste de moins 0,3 point pour la télévision et de moins 0,2 point pour la radio. Les détails sont disponibles sur Werbewoche. ch.
Les chaînes de télévision et de radio de la SSR devraient faire beaucoup mieux avec le budget beaucoup plus important dont elles disposent. Mais ce n'est pas le cas et il n'est donc pas surprenant que la part de marché de SFR diminue et que pendant les retransmissions de l'Euro de football, un nombre considérable de téléspectateurs regardent ARD ou ZDF. Et évite ainsi les commentateurs suisses qui font la morale. Les résultats devraient en fait être une gifle pour la SSR. Mais tout dépend de la manière dont on les vend.
L'enquête a d'ailleurs coûté plus d'un quart de million de francs. Pour rien !
Pierre C. Meier, rédacteur en chef
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