Etude : la publicité imprimée et télévisée atteint la plupart des consommateurs
Les supports publicitaires traditionnels ont toujours une forte valeur de souvenir et de perception auprès des consommateurs. Les consommateurs se souviennent le plus souvent des publicités télévisées et imprimées ainsi que des publicités sur les panneaux d'affichage, les enseignes et les affiches. C'est ce que montre une étude publiée par la société d'études de marché et de conseil Taylor Nelson Sofres (TNS).
Parmi les canaux publicitaires les plus récents, les e-mails publicitaires, les bannières Internet et les publicités pop-up figurent dans le top 10 des souvenirs. En revanche, les mentions dans les blogs et les forums, les recommandations en ligne ou la publicité par MMS ne sont que peu mémorisées.
Le démarchage téléphonique est particulièrement mal noté
Les participants au sondage se sentent particulièrement importunés par la publicité ou les ventes par téléphone. Les personnes interrogées considèrent également comme intrusifs, outre la publicité télévisée, les publicités pop-up sur Internet et les e-mails. Selon l'étude, les recommandations en ligne, la publicité dans les magasins et les échantillons de produits sont en revanche moins dérangeants.
En ce qui concerne la confiance, ce sont surtout les recommandations d'amis ou de connaissances (hors ligne), les recommandations en ligne et les échantillons de produits qui ont marqué des points. Les participants à l'étude n'ont toutefois accordé que peu de confiance à la publicité par SMS et MMS, à la publicité pop-up sur Internet et à la publicité dans les jeux vidéo. La publicité ou les ventes par téléphone ont également obtenu de très mauvais résultats.
Rappel des "Advertising Touchpoints" - Top 10
Haute intensité des "Advertising Touchpoints" - Top 10
Vers l'étude
Pour cette étude, des personnes ont été interrogées sur leur perception et leur opinion concernant 33 points de contact différents avec la publicité. Pour ce faire, plus de 7000 interviews en ligne ont été réalisées en juin 2010 dans sept pays européens (France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Espagne, Angleterre et Russie).
