RP non scientifiques
Commentaire invité Les relations publiques n'ont pas encore l'étoffe d'un canon académique, estime Stephan Russ-Mohl après avoir étudié deux études de terrain.
Commentaire invité Les relations publiques n'ont pas encore l'étoffe d'un canon académique, estime Stephan Russ-Mohl après le
Étude de deux études de terrain.
Le secteur des RP se professionnalise-t-il ? Quelle est l'influence réelle des chefs de la communication ? Existe-t-il même une science des RP ? Les réponses sont données par deux études qui se sont penchées sur l'art des RP en Suisse et en Allemagne avec une minutie inédite.* Il est évident qu'il existe un écart considérable entre les activités quotidiennes et l'ambition de nombreux experts en RP de participer à l'élaboration de la stratégie de communication : De nombreux cadres RP n'ont tout simplement pas d'accès garanti aux organes de décision. En Suisse, la première enquête à grande échelle menée auprès des experts en RP a révélé que ceux qui s'occupent à la fois de la définition de stratégies au niveau supérieur et de tâches de communication assument leurs obligations en matière de RP de manière plutôt accessoire et peu professionnelle. En revanche, ceux qui s'occupent à plein temps de la gestion de la communication ne sont généralement pas présents lorsque les jalons sont posés.
Dans l'étude allemande, il est dit que de nombreux services de relations publiques n'ont même pas le "monopole de l'information" nécessaire face aux médias pour pouvoir organiser leur propre présentation externe. L'étude met également fin au mythe selon lequel les RP d'entreprise sont totalement différentes des relations publiques des autorités et des organisations à but non lucratif. En outre, malgré des tendances reconnaissables à la professionnalisation, les RP ne peuvent pas devenir "une profession au sens classique du terme". Pour cela, il manque entre autres des règles d'accès à la profession, une base de connaissances sûre, des instances d'autocontrôle et une autonomie professionnelle.
Dans la préface de l'étude, Klaus Kocks, ex-chef des relations publiques de Volkswagen, ajoute une belle punchline. Il se demande s'il peut y avoir une "science des RP" et compare ses collègues (volatiles ?) à des papillons. Le chercheur qui les collectionne assigne "aux êtres colorés un lieu qui lui permet de traiter discursivement l'ensemble du monde des insectes ; il sait que son livre de détermination n'est pas la réalité elle-même, mais il sait aussi qu'il ne peut pas laisser l'ordre intellectuel aux papillons eux-mêmes".
Le fait que les professionnels des relations publiques, dans une "emphase professionnelle", partent d'une discipline propre et importante peut intéresser le scientifique "en tant que phénomène", mais ne justifie pas une discipline académique propre, se moque Kocks.Comme il a raison - et comme il est agréable de constater que la recherche en RP semble peu à peu se libérer de ces experts en RP qui voulaient l'instrumentaliser dans le seul but des RP pour les RP.
* Les relations publiques en Suisse. Une étude empirique
Étude de deux études de terrain.
Le secteur des RP se professionnalise-t-il ? Quelle est l'influence réelle des chefs de la communication ? Existe-t-il même une science des RP ? Les réponses sont données par deux études qui se sont penchées sur l'art des RP en Suisse et en Allemagne avec une minutie inédite.* Il est évident qu'il existe un écart considérable entre les activités quotidiennes et l'ambition de nombreux experts en RP de participer à l'élaboration de la stratégie de communication : De nombreux cadres RP n'ont tout simplement pas d'accès garanti aux organes de décision. En Suisse, la première enquête à grande échelle menée auprès des experts en RP a révélé que ceux qui s'occupent à la fois de la définition de stratégies au niveau supérieur et de tâches de communication assument leurs obligations en matière de RP de manière plutôt accessoire et peu professionnelle. En revanche, ceux qui s'occupent à plein temps de la gestion de la communication ne sont généralement pas présents lorsque les jalons sont posés.
Dans l'étude allemande, il est dit que de nombreux services de relations publiques n'ont même pas le "monopole de l'information" nécessaire face aux médias pour pouvoir organiser leur propre présentation externe. L'étude met également fin au mythe selon lequel les RP d'entreprise sont totalement différentes des relations publiques des autorités et des organisations à but non lucratif. En outre, malgré des tendances reconnaissables à la professionnalisation, les RP ne peuvent pas devenir "une profession au sens classique du terme". Pour cela, il manque entre autres des règles d'accès à la profession, une base de connaissances sûre, des instances d'autocontrôle et une autonomie professionnelle.
Dans la préface de l'étude, Klaus Kocks, ex-chef des relations publiques de Volkswagen, ajoute une belle punchline. Il se demande s'il peut y avoir une "science des RP" et compare ses collègues (volatiles ?) à des papillons. Le chercheur qui les collectionne assigne "aux êtres colorés un lieu qui lui permet de traiter discursivement l'ensemble du monde des insectes ; il sait que son livre de détermination n'est pas la réalité elle-même, mais il sait aussi qu'il ne peut pas laisser l'ordre intellectuel aux papillons eux-mêmes".
Le fait que les professionnels des relations publiques, dans une "emphase professionnelle", partent d'une discipline propre et importante peut intéresser le scientifique "en tant que phénomène", mais ne justifie pas une discipline académique propre, se moque Kocks.Comme il a raison - et comme il est agréable de constater que la recherche en RP semble peu à peu se libérer de ces experts en RP qui voulaient l'instrumentaliser dans le seul but des RP pour les RP.
* Les relations publiques en Suisse. Une étude empirique
Etude sur le champ professionnel des relations publiques de U. Röttger/J. Hofmann/O. Jarren. Editions UVK, Constance 2003.
Les relations publiques en tant que profession. Analyse critique d'un
profession de communication en plein essor d'Edith
Wienand. Westdeutscher Verlag, Wiesbaden 2003.
> Stephan Russ-Mohl est auteur de livres et professeur de sciences de la communication à l'université de Lugano.
