Qui demande gagne

Oliver Classen sur les avis des lecteurs comme base révolutionnaire pour une relance.

Oliver Classen sur les avis des lecteurs comme base de relance révolutionnaire.Peter Hartmeier est depuis longtemps un fan avoué du Tagesspiegel. A chaque occasion, le rédacteur en chef vante le journal berlinois des citoyens cultivés comme étant "un modèle pour son Tages-Anzeiger, tant sur la forme que sur le fond". En matière d'études de marché, le Tagesspiegel n'est malheureusement pas (encore) un modèle. Sinon, les retouches à demi-mot du Tagi auraient pu devenir une véritable relance, surtout proche du public. Le journal de la capitale berlinoise a reçu 15000 réponses de rêve à son invitation avant-gardiste en 22 points "Dites-nous ce que vous pensez". Et ce, pour un tirage actuel d'à peine 150 000 exemplaires. En d'autres termes, un abonné ou un acheteur sur dix a volontiers donné des informations détaillées sur "son" journal - le vrai comme l'idéal.
Il n'est certes pas facile d'extraire ces dernières de cette soupe d'opinions dans le cadre de la relance prévue, et il est difficile d'en tirer des conclusions.
Elle ne peut pas non plus être réalisée efficacement selon les critères de la gestion moderne. Néanmoins, elle est bien plus prometteuse et passionnante que la procédure habituelle d'auto-questionnement ou d'auto-congratulation rédactionnelle. En outre, cette méthode intensifie
L'expérience pilote a permis de fidéliser le lectorat, ce qui est particulièrement important pour les quotidiens traditionnels.
Ce que le plus grand journal par abonnement de Suisse néglige de manière coupable, la concurrence l'érige depuis peu en programme. "400000 rédacteurs en chef" participeraient à la réanimation de la Basler Zeitung, se réjouit son nouveau directeur de la rédaction, Ivo Bachmann, dans l'actuel journal interne. Ce chiffre ne repose pas sur les résultats d'un sondage, mais sur des vœux pieux et inspirés.
Conclusion : lors de la réinvention de produits de presse, l'alternative suivante devrait s'appliquer à l'avenir - selon Brecht : Celui qui ne regarde pas attentivement la bouche de son peuple (de journaux) se fait tôt ou tard écraser par celui-ci.
Oliver Classen, rédacteur

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