La toute-puissance de la marque

Jesper Kunde présente dans "Corporate
religion" n'aborde pas la question de la foi. Pourtant, son livre a beaucoup à voir avec
de la foi. Cependant, pas avec la croyance en une puissance supérieure,
mais avec la croyance en la toute-puissance de la marque. La base en est pour
client une culture d'entreprise qui est vécue. Des exemples de réussite
il y en a suffisamment, de Body Shop à Harley-Davidson et de Nike à
Starbucks, par exemple. Jesper Kunde, qui possède une grande agence de publicité à Copenhague
montre clairement ce qu'il entend par "Corporate".
religion : une marque forte qui permette à la fois aux
collaborateurs que les clients, qui vit - et qui, grâce à
une entreprise se distingue des autres et se trouve donc dans une situation difficile.
sur un marché très concurrentiel. Car les clients achètent l'image et
pas un produit ou un service interchangeable.
C'est encore plus vrai aujourd'hui qu'il y a cinq ans. (rh)

Corporate Religion de Jesper Kunde. Dr. Th. Gabler Verlag, Wiesbaden 2000,
329 pages, 85.50 francs.