Allink : une nouvelle ère numérique pour la caisse d'assurance maladie SLKK
Grâce à une image de marque modernisée, à un univers visuel ciblé et à un site web entièrement repensé, Allink positionne la SLKK comme une assurance numérique et accessible, tournée vers l'avenir.
Depuis toujours, la caisse d'assurance maladie SLKK est synonyme, pour ses assurés, de fiabilité, d’accompagnement personnalisé et d’une véritable proximité avec la clientèle. Cependant, les attentes vis-à-vis d’une assurance et de sa communication ont radicalement changé ces dernières années : aujourd’hui, les clients comparent principalement les offres en ligne et s’attendent à un service numérique simple et intuitif. L'identité visuelle existante de cette PME n'était plus en phase avec ce comportement numérique des utilisateurs. Allink avait pour mission de faire évoluer en douceur l'identité visuelle de la SLKK afin de rester pertinente dans un environnement de marché en mutation, tout en préservant ses racines traditionnelles profondément ancrées.
Préserver les valeurs, moderniser les méthodes
L'objectif n'était pas de réinventer la SLKK, mais d'adapter ses fondements éprouvés aux défis de l'avenir. L'objectif stratégique de cette refonte de l'image de marque était le suivant : plus numérique, plus ciblée et plus proche. Afin de traduire visuellement cette proximité tangible entre les personnes, nous avons développé un univers visuel entièrement nouveau et authentique. Celui-ci met en avant la personnalité d’une équipe soudée ainsi que la proximité avec les assurés, et démontre qu’une petite caisse d’assurance maladie sait convaincre précisément grâce à son accompagnement personnalisé.
Une expérience client optimisée à tous les niveaux
Le nouveau site web est au cœur de cette refonte de l'identité visuelle et constitue un point de contact numérique central. Il se caractérise par un design épuré et clair et offre, grâce à une navigation améliorée, un accès rapide aux services, aux offres et aux informations. Les formulaires en ligne ainsi que les outils de prise de rendez-vous sont désormais simples d’utilisation et disponibles à tout moment. Grâce à une optimisation mobile de bout en bout, ces services fonctionnent de manière fluide sur smartphone, tablette ou ordinateur de bureau. Complétée par un slogan modernisé et un langage clair et compréhensible, cette nouvelle identité visuelle prouve que la constance et le progrès numérique se complètent à merveille. La SLKK évolue avec succès au rythme de son temps tout en restant, pour ses assurés, exactement ce qu’elle a toujours été : un partenaire fiable, à leur écoute.
Responsable chez Allink : David Zangger (directeur créatif, associé), Davide Rossetto (directeur du design), Alban Bochsler (directeur technique), Nicolai Spicher (concepteur numérique senior), Simon Zangger (directeur photo et vidéo), Mitch Hottinger (producteur photo et vidéo), Roger Krage (rédacteur senior), Florin Schweizer (consultant en marketing de marque), Livia Küpfert (consultante en marque) Partenaires : Le photographe Nico Schaerer Coiffure et maquillage : Agence de mannequins Nicola Fischer : Streetcasting.ch Responsable chez SLKK : Patricia Gastaldo (directrice adjointe, responsable des finances), Carina Seconi (responsable du marketing)
