Allink: Una svolta digitale per la cassa malati SLKK

Da sempre, la cassa malati SLKK è sinonimo per i propri assicurati di affidabilità, assistenza personalizzata e autentica vicinanza al cliente. Tuttavia, le aspettative nei confronti di una compagnia assicurativa e della sua comunicazione sono cambiate radicalmente negli ultimi anni: oggi i clienti confrontano le offerte prevalentemente online e si aspettano un servizio digitale semplice e intuitivo. L’attuale immagine di marketing di questa PMI non riusciva più a stare al passo con questo comportamento digitalizzato degli utenti. Per Allink si trattava di sviluppare con cautela l’identità visiva della SLKK, al fine di rimanere rilevante nel mutato contesto di mercato e, al contempo, preservare le sue radici tradizionali profondamente radicate.

Preservare i valori, modernizzare i metodi

L’obiettivo non era quello di reinventare la SLKK, bensì di adeguare le sue solide basi alle esigenze del futuro. L’obiettivo strategico del rebranding era: più digitale, più mirato e più vicino. Per trasmettere visivamente la tangibile vicinanza tra le persone, abbiamo sviluppato un universo visivo completamente nuovo e autentico. Questo mette in primo piano la personalità del team affiatato e la vicinanza agli assicurati, dimostrando che una piccola cassa malati convince proprio grazie alla sua assistenza personalizzata.

Un'esperienza cliente ottimizzata sotto ogni aspetto

Il nuovo sito web costituisce il cuore della nuova immagine aziendale e funge da punto di contatto digitale centrale. Si presenta con un design chiaro e ordinato e, grazie a una navigazione migliorata, offre un accesso rapido a servizi, offerte e informazioni. I moduli online e gli strumenti per la prenotazione degli appuntamenti sono ora semplici da utilizzare e disponibili in qualsiasi momento. Grazie all’ottimizzazione mobile completa, questi servizi funzionano perfettamente su smartphone, tablet o computer. Arricchita da uno slogan rinnovato e da un linguaggio chiaro e comprensibile, la nuova immagine dimostra che la continuità e il progresso digitale si completano a vicenda in modo ideale. La SLKK va al passo con i tempi e rimane per i propri assicurati esattamente ciò che è sempre stata: un partner affidabile alla pari.

Responsabile presso Allink: David Zangger (Direttore creativo, socio), Davide Rossetto (Direttore del design), Alban Bochsler (Direttore tecnico), Nicolai Spicher (designer digitale senior), Simon Zangger (direttore fotografia e video), Mitch Hottinger (produttore fotografia e video), Roger Krage (copywriter senior), Florin Schweizer (consulente di marketing del marchio), Livia Küpfert (consulente di marca) Partner: Il fotografo Nico Schaerer Capelli e trucco: Agenzia di modelli Nicola Fischer: Streetcasting.ch Responsabile presso SLKK: Patricia Gastaldo (vicedirettrice, responsabile delle finanze), Carina Seconi (responsabile del marketing)