Facteurs de réussite du marketing des médias sociaux
Beim Einsatz von Social Media gibt es Chancen, aber auch Risiken. Was sind die Erfolgsfaktoren? Wo liegen die Risiken? Von Imre Sinka, Dotpulse Werbeagentur.
Ces dernières semaines, j'ai assisté à plusieurs événements de marketing des médias sociaux et écouté différents exposés d'entreprises. J'ai résumé les principaux facteurs de réussite de ces exposés :
La gouvernance des médias sociaux avant le marketing des médias sociaux
La condition préalable à la présence de l'entreprise sur le web social est la gouvernance des médias sociaux. Formulez vos directives pour les médias sociaux, une stratégie pour les médias sociaux et des directives sur les responsabilités au sein de l'entreprise avant de vous lancer sur le web social.
La pertinence compte
Sur le web social, ce sont les utilisateurs qui déterminent ce qui est intéressant pour eux. Cela ne peut pas non plus être acheté avec des dépenses médias. En vous renseignant sur le web social, vous pouvez identifier ce qui motive vos consommateurs. Et si vous construisez correctement vos activités de marketing sur les médias sociaux sur ces thèmes, vous pouvez gagner l'engagement de votre groupe cible.
Pas de barrières à l'entrée
Les consommateurs ont du mal à réaliser leurs propres films, à mettre en scène des photos ou à écrire des histoires courtes. Vos activités sur le web social auront plus de succès si vous utilisez pour l'engagement des mécanismes qui sont simples et connus de vos consommateurs.
Les communautés propres n'ont pas d'avenir
Les propres sites communautaires sont abandonnés. Épargnez-vous les investissements dans vos propres sites communautaires et soyez présent sur le web social là où se trouvent vos consommateurs.
Utiliser Twitter dès maintenant
Twitter compte dix fois plus de lecteurs que d'écrivains. C'est pourquoi vous devriez utiliser Twitter dès maintenant pour diffuser des informations et des offres pertinentes et renforcer ainsi votre autorité et votre compétence.
Pas d'attentes excessives
Il est difficile pour une entreprise suisse d'attirer des dizaines de milliers de fans sur Facebook ou des milliers de participants à une promotion sur le web social. Évitez les déceptions en formulant des objectifs qualitatifs et quantitatifs réalistes et mesurables.
Ne pas craindre de perdre le contrôle
De nombreuses entreprises craignent de perdre leur souveraineté en matière de dialogue avec les consommateurs. Soyez conscient que même sans votre intervention, on parle de la qualité de votre marque et de son comportement social et écologique sur le web social. Ne serait-il pas préférable que cela se fasse sur un canal sur lequel vous avez une influence.
Le web social offre à chaque entreprise des possibilités intéressantes pour le développement de sa marque. Les conditions préalables sont un thème pertinent, des objectifs mesurables, une certaine disposition à prendre des risques ainsi que des ressources humaines et financières.
Imre Sinka, agence web dotpulse SA
La gouvernance des médias sociaux avant le marketing des médias sociaux
La condition préalable à la présence de l'entreprise sur le web social est la gouvernance des médias sociaux. Formulez vos directives pour les médias sociaux, une stratégie pour les médias sociaux et des directives sur les responsabilités au sein de l'entreprise avant de vous lancer sur le web social.
La pertinence compte
Sur le web social, ce sont les utilisateurs qui déterminent ce qui est intéressant pour eux. Cela ne peut pas non plus être acheté avec des dépenses médias. En vous renseignant sur le web social, vous pouvez identifier ce qui motive vos consommateurs. Et si vous construisez correctement vos activités de marketing sur les médias sociaux sur ces thèmes, vous pouvez gagner l'engagement de votre groupe cible.
Pas de barrières à l'entrée
Les consommateurs ont du mal à réaliser leurs propres films, à mettre en scène des photos ou à écrire des histoires courtes. Vos activités sur le web social auront plus de succès si vous utilisez pour l'engagement des mécanismes qui sont simples et connus de vos consommateurs.
Les communautés propres n'ont pas d'avenir
Les propres sites communautaires sont abandonnés. Épargnez-vous les investissements dans vos propres sites communautaires et soyez présent sur le web social là où se trouvent vos consommateurs.
Utiliser Twitter dès maintenant
Twitter compte dix fois plus de lecteurs que d'écrivains. C'est pourquoi vous devriez utiliser Twitter dès maintenant pour diffuser des informations et des offres pertinentes et renforcer ainsi votre autorité et votre compétence.
Pas d'attentes excessives
Il est difficile pour une entreprise suisse d'attirer des dizaines de milliers de fans sur Facebook ou des milliers de participants à une promotion sur le web social. Évitez les déceptions en formulant des objectifs qualitatifs et quantitatifs réalistes et mesurables.
Ne pas craindre de perdre le contrôle
De nombreuses entreprises craignent de perdre leur souveraineté en matière de dialogue avec les consommateurs. Soyez conscient que même sans votre intervention, on parle de la qualité de votre marque et de son comportement social et écologique sur le web social. Ne serait-il pas préférable que cela se fasse sur un canal sur lequel vous avez une influence.
Le web social offre à chaque entreprise des possibilités intéressantes pour le développement de sa marque. Les conditions préalables sont un thème pertinent, des objectifs mesurables, une certaine disposition à prendre des risques ainsi que des ressources humaines et financières.
Imre Sinka, agence web dotpulse SA
