Campagne Full-Journey pour la protection voyage TCS
Juste avant le début de la période des vacances, le TCS lance sa campagne d'assurance voyage. Farner | Outre les mesures à large portée ciblant le haut de l'entonnoir de conversion, l'équipe Farner est désormais également en charge des actions de marketing direct et des mesures numériques transactionnelles, et met en place une grande campagne intégrée et orchestrée couvrant l'ensemble de l'entonnoir marketing.
Comment faire passer une campagne réussie depuis des années au niveau supérieur ? C'est la question que s'est posée Farner | Team Farner en collaboration avec le plus grand club de mobilité de Suisse. La réponse : en montrant de manière captivante ce qui distingue la protection voyage TCS des autres assurances.
Film : Aide de personne à personne
Contrairement aux assurances voyage traditionnelles, le TCS est lui-même une organisation d'urgence hautement professionnelle avec une équipe d'assistants personnellement engagés qui font tout pour que les membres qui ont souscrit la protection voyage TCS soient pris en charge le mieux possible en cas d'urgence, qu'ils reçoivent des soins médicaux ou même qu'ils soient rapatriés. Cet aspect différenciant est mis en avant dans un film qui permet de découvrir l'aide d'homme à homme ainsi que le professionnalisme des Case Managers et des médecins du TCS. Il sert de couverture à la campagne dans les placements TV et en ligne.
Affiches : La famille Turrini repart en voyage
Un vol national D/OOH et OLV approfondit le message et communique la vaste gamme de prestations. Pour ce faire, le TCS envoie cette année encore la sympathique famille Turrini en vacances et raconte, à travers différents sujets, tout ce qui peut mal tourner lorsque la loi de Murphy frappe : de l'annulation pour cause de maladie aux problèmes médicaux en passant par une urgence bien réelle.
Au niveau transactionnel, un inventaire complet de la performance numérique est utilisé. Les annonces sont conçues de manière contextuelle le long de micro-moments dans la préparation des vacances ainsi que sous forme de sets pour différents segments de groupes cibles et assurent ainsi le trafic et les conversions.
Spots audio : adaptés à la région
De plus, des spots audio font la promotion de la protection voyage TCS - de manière classique à la radio et de manière programmatique. Pour une utilisation régionale ciblée, les spots ont été produits dans différents dialectes. Ils reprennent le thème de la protection voyage avec un clin d'œil anticipé.
Mailing : directement au groupe cible
Les mailings directs, conçus par Farner | Team Farner, constituent un élément central du mix de mesures. Pour ce faire, les membres actuels et anciens du TCS ont été répartis en six sous-groupes cibles afin de s'adresser à eux de manière optimale avec des mailings au contenu et au style différents. Outre les prestations de la protection voyage TCS, le travail des Case Managers a également été mis en avant. A cet effet, un leaflet décrit plusieurs cas de sauvetage à titre d'exemple.
"L'engagement du TCS en faveur de ses membres en cas d'urgence, en Suisse comme à l'étranger, est un gage de sécurité. C'est ce sentiment de sécurité que nous voulons transmettre avec cette vaste campagne", explique Dierk Schehrer, responsable Marketing Communication TCS. "Car avec la protection voyage TCS, on a le TCS à ses côtés même pendant les vacances et on peut profiter sans souci de la plus belle période de l'année".
Responsable chez TCS Dierk Schehrer (responsable de la communication marketing), Mike Keller (responsable de l'acquisition et de la gestion des leads), Sabrina Gartmann (responsable du cross-selling), Alain Götschi (Senior Marketing Manager), Alain Knutti (Digital Campaign Manager), Fabian Burgener (Marketing Performance Manager), Matthias Lanz (Marketing Communication Manager), Responsable chez Farner | Team Farner Daniel Jörg (Chief Strategy Officer), Philipp Skrabal (Chief Creative Officer), Jonas Brändli (Head Integrated Campaigning), Claudia Vydrzel (Senior Copywriter), Mathias Kröbl (Senior Art Director), Christine Spirig (Copywriter), Nina Schennach (Consultant), Marion Wehrli (Executive Consultant), Camille Zuber (Senior Consultant), Lukas Schnider (Brand Designer), Aleksander Sofranac (Motion Designer), Camila Aguilar (Graphic Designer), Tjabrina Penazzi (DTP), Alex Schmid (Topic Lead Dialog), Partenaire de mise en œuvre Addictive Films (production de films) : Stephan Christen (Directeur & Producteur), Rafael Kistler (DOP), Nicolas Bechtel (Edit) ; Neil Stubbings (Réalisation, Design, Animation CGI) ; Ansichtssache (Litho) : Urs Handschin ; Mediatonic : Marco Rose (Co-owner & Head of Strategy), Patrick Frieden (Senior Media Consultant), Maximilian Stürzekarn (Senior Digital Media Manager).
