Full-Journey-Kampagne für den TCS Reiseschutz
Pünktlich vor Beginn der Ferienzeit lanciert der TCS seine Reiseschutz-Kampagne. Farner | Team Farner verantwortet neben den breitenwirksamen Top-Funnel-Massnahmen neu auch Direct-Marketing- und transaktionale Digital-Massnahmen und schafft eine integriert-orchestrierte Grosskampagne über den ganzen Marketing-Funnel.
Wie bringt man eine jahrelang erfolgreiche Kampagne auf die nächste Ebene? Diese Frage stellte sich Farner | Team Farner gemeinsam mit dem grössten Mobilitätsclub der Schweiz. Die Antwort: Indem man auf packende Weise zeigt, was den TCS Reiseschutz von anderen Versicherungen abhebt.
Film: Hilfe von Mensch zu Mensch
Im Gegensatz zu herkömmlichen Reiseversicherungen ist der TCS selbst eine hochprofessionelle Notfallorganisation mit einem persönlich engagierten Team von Helferinnen und Helfern, welches alles dafür tut, dass Mitglieder, die den TCS Reiseschutz abgeschlossen haben, im Notfall bestmöglich betreut, medizinisch versorgt oder gar repatriiert werden. Diesen differenzierenden Aspekt rückt ein Film in den Fokus, der die Hilfe von Mensch zu Mensch sowie die Professionalität der TCS Case Managerinnen und Manager sowie Ärztinnen und Ärzte erlebbar macht. Er fungiert als Kampagnendach in TV- und Online-Placements.
Plakate: Familie Turrini verreist wieder
Ein nationaler D/OOH- und OLV-Flight vertieft das Messaging und vermittelt das umfassende Leistungsspektrum. Dafür schickt der TCS auch in diesem Jahr die sympathische Familie Turrini in die Ferien und erzählt mit verschiedenen Sujets, was alles schiefgehen kann, wenn Murphy’s Law zuschlägt: von der Annullierung wegen Krankheit über medizinische Probleme bis zu einem handfesten Notfall.
Auf transaktionaler Ebene kommt ein umfassendes Digital-Performance-Inventar zum Einsatz. Die Ads sind kontextuell entlang von Micro-Moments in der Ferienvorbereitung sowie als Sets für verschiedene Zielgruppen-Segmente konzipiert und sorgen so für Traffic und Conversions.
Audiospots: regional abgestimmt
Zusätzlich bewerben Audiospots den TCS Reiseschutz – klassisch im Radio sowie programmatisch ausgespielt. Für den gezielten regionalen Einsatz wurden die Spots in verschiedenen Dialekten produziert. Sie greifen das Thema Reiseschutz kanalkonform mit einem vorfreudigen Augenzwinkern auf.
Mailing: direkt zur Zielgruppe
Zentrales Element im Massnahmen-Mix sind zudem Direct-Mailings – aus der Feder von Farner | Team Farner. Dafür wurden bestehende und ehemalige TCS-Mitglieder in sechs Unter-Zielgruppen eingeteilt, um sie mit inhaltlich wie auch stilistisch unterschiedlich getexteten Mailings optimal anzusprechen. Neben den Leistungen des TCS Reiseschutzes stand auch hier die Arbeit der Case Managerinnen und Case Manager im Vordergrund. Dafür schildert ein Leaflet exemplarisch mehrere Rettungsfälle.
«Der TCS ist mit seinem Engagement im Notfall im In- und Ausland für seine Mitglieder da. Dieses Gefühl der Sicherheit wollen wir mit dieser umfassenden Kampagne vermitteln», so Dierk Schehrer, Leiter Marketing Kommunikation TCS. «Denn mit dem TCS Reiseschutz hat man den TCS auch in den Ferien an seiner Seite und kann die schönste Zeit im Jahr unbeschwert geniessen.»
Verantwortlich bei TCS Dierk Schehrer (Leiter Marketing Kommunikation), Mike Keller (Leiter Akquisition & Leadmanagement), Sabrina Gartmann (Leiterin Cross-Selling), Alain Götschi (Senior Marketing Manager), Alain Knutti (Digital Campaign Manager), Fabian Burgener (Marketing Performance Manager), Matthias Lanz (Marketing Communication Manager), Verantwortlich bei Farner | Team Farner Daniel Jörg (Chief Strategy Officer), Philipp Skrabal (Chief Creative Officer), Jonas Brändli (Head Integrated Campaigning), Claudia Vydrzel (Senior Copywriter), Mathias Kröbl (Senior Art Director), Christine Spirig (Copywriter), Nina Schennach (Consultant), Marion Wehrli (Executive Consultant), Camille Zuber (Senior Consultant), Lukas Schnider (Brand Designer), Aleksander Sofranac (Motion Designer), Camila Aguilar (Graphic Designer), Tjabrina Penazzi (DTP), Alex Schmid (Topic Lead Dialog), Umsetzungspartner Addictive Films (Filmproduktion): Stephan Christen (Director & Producer), Rafael Kistler (DOP), Nicolas Bechtel (Edit); Neil Stubbings (Regie, Design, Animation CGI); Ansichtssache (Litho): Urs Handschin; Mediatonic: Marco Rose (Co-owner & Head of Strategy), Patrick Frieden (Senior Media Consultant), Maximilian Stürzekarn (Senior Digital Media Manager).
