Les formations continues : L'IA est utilisée, mais les compétences manquent
Les prestataires suisses de formation continue utilisent l'intelligence artificielle (IA) principalement dans les domaines du marketing, de la communication ainsi que dans les contextes d'enseignement et d'apprentissage. Selon une enquête menée par la Fédération suisse pour la formation continue (SVEB), les compétences nécessaires font toutefois défaut : seules 39 % des institutions estiment que leurs collaborateurs sont suffisamment qualifiés.
L'utilisation de l'IA gagne également en importance dans la formation continue. Une enquête de la FSEA auprès de 423 organisations montre que 32% utilisent déjà l'IA, 13% prévoient de s'y mettre, tandis qu'un quart exclut de le faire dans un avenir proche.
L'IA est particulièrement utilisée dans le marketing et la communication ainsi que pour la création de matériel d'apprentissage. Des outils fréquemment utilisés comme ChatGPT ou DeepL facilitent le travail quotidien. Deux tiers des personnes interrogées attendent de l'IA un gain de qualité dans la formation continue, spécialement dans l'individualisation des offres d'enseignement et d'apprentissage.
Défis éthiques et compétenceslacunes
Malgré les attentes positives, 60% des fournisseurs voient des risques éthiques comme des problèmes de protection des données ou l'éviction potentielle des enseignants.
Le plus grand obstacle reste toutefois la qualification du personnel : Seuls 39 pour cent des organisations estiment que les compétences de leurs collaborateurs sont suffisantes. Néanmoins, 80 pour cent font preuve d'ouverture vis-à-vis de l'IA. Pour combler cette lacune, 44 pour cent des prestataires de formation continue proposent déjà des formations allant des connaissances de base aux applications spécialisées.
Les données de la Enquête auprès des prestataires de la FSEA proviennent d'une enquête en ligne menée entre le 30 avril et le 28 mai 2024 auprès de prestataires de formation continue des trois régions linguistiques. Les participants représentent des organisations de tailles et d'orientations diverses, de la formation professionnelle continue à la promotion des compétences de base.
