Les PME suisses ne s'attendent pas à des réductions de personnel dues à l'IA
Les petites et moyennes entreprises (PME) suisses ne craignent pas l'intelligence artificielle. Selon une enquête menée par Axa, seule une petite partie des dirigeants d'entreprises comptant entre 5 et 250 collaborateurs s'attend à devoir se passer de personnel malgré l'utilisation croissante des applications d'IA.
Dans le secteur de l'information et de la communication, où l'IA devrait permettre de gagner le plus de temps selon l'étude, seules 7% des PME s'attendent à des économies de postes. "Même si les applications d'IA sont aujourd'hui surtout utilisées dans le domaine de la communication, les tâches d'IA telles que la traduction ou la tenue de la correspondance semblent être utilisées plutôt comme soutien que comme substitut", explique Kathrin Braunwarth, chef Data, Technology & Innovation chez Axa Suisse, citée dans le communiqué publié jeudi.
Les collaborateurs se déchargeraient des "tâches gênantes et parfois pénibles" sur des applications d'intelligence artificielle. Cela simplifierait le travail et permettrait d'économiser du temps, mais pas des postes.
Dans d'autres secteurs, la crainte de suppressions d'emplois est plus grande. Ainsi, 22 % des entreprises s'attendent à des suppressions de postes dans l'industrie manufacturière, 18 % dans le commerce et 14 % dans l'industrie. "Dans ces secteurs, les tâches standardisables telles que les tâches de production, de tri ou de logistique sont relativement nombreuses, ce qui explique le fort potentiel d'économies d'emplois", explique-t-on chez Axa.
Les grandes entreprises ont tendance à être plus positives
En ce qui concerne l'évaluation des applications de l'IA en termes de développement de l'entreprise, les différences ne dépendent toutefois pas seulement de la branche, mais surtout de la taille des PME. Selon le communiqué, plus de la moitié des entreprises interrogées comptant plus de 50 collaborateurs perçoivent l'intelligence artificielle comme un développement positif.
Pour les entreprises moyennes comptant jusqu'à 49 collaborateurs, ce pourcentage tombe à 41%. Dans les PME de cinq à neuf collaborateurs, seules 27% des personnes interrogées pensent encore que l'IA leur sera utile. Un quart des personnes interrogées dans les petites entreprises considèrent même l'IA comme une menace. Cette crainte est beaucoup moins présente chez les moyennes (15%) et grandes entreprises (6%).
"Une mise en œuvre judicieuse de l'IA nécessite souvent des ressources, comme la technique et des collaborateurs qui savent comment s'en servir. Les grandes PME ont plus de chances de disposer de ces ressources que les petites", explique Braunwarth. (SDA/swi)
