Alexander Fischer renforce Spitch
Spitch, fournisseur de systèmes de dialogue vocal, a nommé Alexander Fischer au poste de directeur de l'expérience client et de la numérisation. À ce poste nouvellement créé, il est responsable de la région DACH.
Le domaine d'activité d'Alexander Fischer est cross-fonctionnel, de l'avant-vente à l'implémentation en passant par la distribution. Il s'agit notamment de prendre des mesures pour renforcer la satisfaction des clients, de conseiller les grands comptes, d'étendre les activités à de nouveaux marchés et régions et d'adapter la gamme de produits aux nouvelles tendances et aux besoins spécifiques des clients.
Fischer apporte 23 ans d'expérience dans le secteur du service à la clientèle. Avant de rejoindre Spitch, il était directeur d'entreprise chez Verint Systems, responsable de l'Europe. Durant cette période, il a notamment servi l'ensemble du marché de la téléphonie mobile en Allemagne avec des systèmes d'enregistrement vocal, de gestion de la qualité et d'analyse vocale et textuelle. D'autres étapes de sa carrière l'ont conduit chez Nice Systems en tant que Senior Business Consultant Europe et chez Lufthansa GlobalTeleSales, aujourd'hui Lufthansa InTouch, en tant que Head of Performance & Planning.
