Alexander Fischer rafforza lo Spitch
Spitch, fornitore di sistemi di dialogo vocale, ha nominato Alexander Fischer nuovo Customer Experience and Digitalization Director. In questa posizione di nuova creazione, sarà responsabile della regione DACH.
L'area di responsabilità di Alexander Fischer è trasversale e spazia dalla pre-vendita alla vendita e all'implementazione. Ciò include misure per aumentare la soddisfazione dei clienti, la consulenza ai clienti più importanti, l'espansione dell'attività in nuovi mercati e regioni e l'adattamento della gamma di prodotti alle nuove tendenze e alle esigenze specifiche dei clienti.
Fischer ha 23 anni di esperienza nel settore del servizio clienti. Prima di entrare in Spitch, è stato Direttore Enterprise di Verint Systems con responsabilità per l'Europa. In questo periodo ha servito l'intero mercato della telefonia mobile in Germania con sistemi di registrazione vocale, gestione della qualità e analisi della voce e del testo. Altre tappe della sua carriera lo hanno portato a Nice Systems come Senior Business Consultant Europe e a Lufthansa GlobalTeleSales, ora Lufthansa InTouch, come responsabile di Performance & Planning.
