Sur le fond : où est le logo ?
Surprise ce mardi matin : un magazine trône sur le bureau, avec Christa Rigozzi qui rayonne en couverture. La couverture est sympa. Mais de quel magazine s’agit-il donc ? S’agit-il d’un nouveau titre ? Ce doit être un titre suisse, car un magazine étranger n’aurait sans doute pas mis Rigozzi en couverture.
Surprise mardi matin : un magazine est posé sur le bureau, Christa Rigozzi rayonne sur la couverture. La couverture est correcte. Mais de quel magazine s'agit-il ? S'agit-il d'un nouveau produit médiatique ? Il devrait s'agir d'un produit suisse, car un titre étranger ne mettrait pas Rigozzi en couverture. C'est étrange. On ne voit pas de logo. S'agit-il d'un numéro zéro ? La lettre d'accompagnement aurait-elle été perdue ? Aucune lettre n'a été trouvée. Tout est beaucoup plus simple que ce que l'on pourrait croire, il s'agit du dernier numéro du Schweizer Illustrierte. Sans logo.
Le service de presse de Ringier répondra ensuite par écrit à nos questions orales, comme d'habitude. Voici le texte original de l'e-mail :
Question 1 : Est-il vrai que la première page de la Schweizer Illustrierte a été imprimée sans logo ?
Réponse 1 : Oui, c'est vrai.
Question 2 : Quand cela s'est-il produit ?
Réponse 2 : Pour l'édition actuelle du lundi 24 novembre 2008.
Question 3 : Pourquoi est-ce arrivé ?
Réponse 3 : une erreur d'un collaborateur
Question 4 : Combien d'exemplaires ont été imprimés ?
Réponse 4 : Le tirage total de 250 000 exemplaires.
Des réponses courtes et concises, comme il sied apparemment à des professionnels des relations publiques. Peut-être un peu trop laconiques.
Je m'étonne de plusieurs choses dans cette affaire. Premièrement, on trouve la nouvelle Schweizer Illustrierte dans les kiosques le lundi. Jusqu'à mardi midi, personne dans la corporation des médias ne semble avoir remarqué que la Schweizer Illustrierte est parue sans logo. C'est en effet la seule explication à la question étonnante de la responsable de la communication de Ringier, qui a déclaré que tout le monde le demandait soudainement après que nous ayons rendu l'histoire publique sur Werbewoche.ch.
Deuxièmement, lorsqu'un magazine paraît sans le logo de la couverture, c'est un peu la cata. Mais la jubilation n'a pas sa place, car ceux qui connaissent le métier savent à quelle vitesse une telle erreur peut se produire. Et se propage ensuite - tout comme la loi de Murphy - au-delà de toutes les instances de contrôle. Cela peut donc arriver. Mais si cela arrive, il faudrait peut-être réfléchir à la manière d'informer de manière proactive, et ne pas espérer aveuglément que personne ne le remarquera. Il s'agirait alors d'une communication professionnelle.
Si, pour une raison ou une autre, on ne s'est pas réveillé (Murphy vous salue), il faudrait peut-être formuler la réponse avec un peu plus de doigté. Un pauvre diable anonyme est désormais seul responsable du fait que la Schweizer Illustrierte est parue cette semaine sans logo.
Pierre C. Meier, rédacteur en chef
[email protected]
Le service de presse de Ringier répondra ensuite par écrit à nos questions orales, comme d'habitude. Voici le texte original de l'e-mail :
Question 1 : Est-il vrai que la première page de la Schweizer Illustrierte a été imprimée sans logo ?
Réponse 1 : Oui, c'est vrai.
Question 2 : Quand cela s'est-il produit ?
Réponse 2 : Pour l'édition actuelle du lundi 24 novembre 2008.
Question 3 : Pourquoi est-ce arrivé ?
Réponse 3 : une erreur d'un collaborateur
Question 4 : Combien d'exemplaires ont été imprimés ?
Réponse 4 : Le tirage total de 250 000 exemplaires.
Des réponses courtes et concises, comme il sied apparemment à des professionnels des relations publiques. Peut-être un peu trop laconiques.
Je m'étonne de plusieurs choses dans cette affaire. Premièrement, on trouve la nouvelle Schweizer Illustrierte dans les kiosques le lundi. Jusqu'à mardi midi, personne dans la corporation des médias ne semble avoir remarqué que la Schweizer Illustrierte est parue sans logo. C'est en effet la seule explication à la question étonnante de la responsable de la communication de Ringier, qui a déclaré que tout le monde le demandait soudainement après que nous ayons rendu l'histoire publique sur Werbewoche.ch.
Deuxièmement, lorsqu'un magazine paraît sans le logo de la couverture, c'est un peu la cata. Mais la jubilation n'a pas sa place, car ceux qui connaissent le métier savent à quelle vitesse une telle erreur peut se produire. Et se propage ensuite - tout comme la loi de Murphy - au-delà de toutes les instances de contrôle. Cela peut donc arriver. Mais si cela arrive, il faudrait peut-être réfléchir à la manière d'informer de manière proactive, et ne pas espérer aveuglément que personne ne le remarquera. Il s'agirait alors d'une communication professionnelle.
Si, pour une raison ou une autre, on ne s'est pas réveillé (Murphy vous salue), il faudrait peut-être formuler la réponse avec un peu plus de doigté. Un pauvre diable anonyme est désormais seul responsable du fait que la Schweizer Illustrierte est parue cette semaine sans logo.
Pierre C. Meier, rédacteur en chef
[email protected]
