Analogique versus numérique - pourquoi les articles publicitaires ne perdent pas leur importance malgré la numérisation

La numérisation avance à grands pas. Presque chaque jour, la presse spécialisée dans les technologies de l'information nous donne des nouvelles des avancées technologiques comme l'utilisation de l'intelligence artificielle ou l'état actuel de la réalité virtuelle. Même la publicité devient numérique - des messages sont constamment affichés en ligne à l'utilisateur, que ce soit directement sur Google ou sur les réseaux sociaux comme Facebook, LinkedIn et autres.

Dans une étude récente, l'association fédérale de l'économie numérique BVDW indique que le marché de la publicité numérique représente désormais un volume de plus de deux milliards d'euros. Dans ce contexte, quelle est la raison d'être des supports publicitaires haptiques ou physiques ?

Un marketing mix équilibré ne peut se passer de supports publicitaires. Miser uniquement sur la publicité en ligne ne permet pas de fidéliser les clients comme on l'espère. La publicité sur Internet n'a qu'un effet à court terme. Elle incite certes à l'achat, mais ne donne pas aux clients le sentiment que leurs besoins et eux-mêmes en tant que personne sont pris au sérieux. Il est donc plutôt difficile de fidéliser durablement les clients uniquement par des mesures en ligne.
Dans l'idéal, un client doit rester fidèle à une marque, même si celle-ci augmente ses prix ou limite l'accès à ses produits, par exemple. Et il le fera s'il est toujours convaincu par l'entreprise et ses produits ou prestations. Les supports publicitaires aident à atteindre cet objectif :

• Le gain d'image
• La fidélisation des clients
• Construire la confiance
• L'augmentation du chiffre d'affaires

Malgré la numérisation, l'acquisition de la confiance est la première priorité dans une relation client. Si les clients sont convaincus par une entreprise, ils achèteront des produits ou des services de cette même entreprise. Dans ce contexte, les articles publicitaires ne sont qu'une mesure parmi d'autres d'un marketing mix équilibré visant à lier plus étroitement le client à une marque.

Smart est celui qui veille à la haute qualité et à la personnalisation des supports publicitaires haptiques. En étroite collaboration avec le service des ventes, l'équipe marketing doit déterminer avec précision comment fonctionne le groupe cible, quels sont ses intérêts et comment on peut l'aider avec un support publicitaire haptique. On recherche des compagnons de tous les jours plutôt que des attrape-poussière. Par exemple, le gobelet Coffee2Go, actuellement très populaire : il est pratique, écologique, peut être personnalisé avec un logo ou un message percutant et est également visible pour le grand public.

Les objets publicitaires doivent être convaincants. C'est pourquoi il est si important que le client puisse les utiliser dans sa vie quotidienne, où le logo est visible à tout moment pour lui et pour d'autres personnes, afin qu'il se souvienne de l'entreprise. C'est pourquoi les give-aways doivent remplir les fonctions suivantes :

• Les supports publicitaires doivent être utiles (écouteurs, clés USB, tasses)
• Les supports publicitaires doivent évoluer avec leur temps (podomètre, traqueur de fitness, lampe solaire)
• Les supports publicitaires doivent susciter l'enthousiasme (corde à sauter, lunettes VR)
• Les supports publicitaires doivent informer (supports publicitaires avec codes QR)

En fait, les entreprises n'ont pas de limites quant au choix des articles promotionnels. Il existe toutefois quelques produits qui sont très appréciés des clients et qui assurent un lien à long terme.

1. le carnet de notes

Même à l'époque de la prise de notes via des applications pour smartphones, les adeptes de la prise de notes écrite sont nombreux. Certains retiennent ainsi plus facilement les choses ou se réjouissent de pouvoir cocher activement les choses à faire, par exemple. Un carnet de notes est pratique, fonctionnel et offre suffisamment de place pour la personnalisation. Un petit goodies peut être un crayon ou un stylo à bille.

2. la clé USB

La clé USB est un give-away pratique, surtout lors de salons et après des présentations. Des informations importantes sur l'entreprise, des livres blancs ou d'autres documents peuvent ainsi être remis au client de manière très pratique et maniable. Lorsqu'il n'en a plus besoin, il les retire de la clé et l'utilise simplement pour ses propres données. Un logo aux couleurs vives ou un design accrocheur, par exemple sous la forme d'un personnage de bande dessinée populaire, font également de la clé USB un véritable accroche-regard.

3. la banque de puissance

La batterie supplémentaire pratique dans la poche préserve plus d'un utilisateur de la super catastrophe - l'inaccessibilité via le smartphone ou l'ordinateur portable. Surtout dans les endroits où aucune prise de courant n'est disponible.

Les technologies VR, en fait connues dans l'industrie des jeux, ont conquis le marché des consommateurs depuis un certain temps déjà. Les clients peuvent être surpris par l'association d'articles publicitaires haptiques et d'idées numériques. Les premières entreprises offrent déjà des lunettes VR avec leur propre design : par exemple, un club de football allemand qui a ainsi emmené virtuellement ses fans dans la cabine des joueurs et quasiment dans les coulisses - quelle belle expérience pour un fan !

Il faut toujours tenir compte de la valeur ajoutée du give-away pour le client. L'expérience VR et sa perspective à 360 degrés transmettent justement aux clients beaucoup plus de vivacité, d'émotions et d'informations qu'une brochure standard.

La RA permet également d'équiper les supports publicitaires haptiques de la technologie numérique. Ainsi, les entreprises peuvent transformer une brochure apparemment discrète en un voyage passionnant grâce à l'utilisation de contenus AR. C'est ce qu'a par exemple utilisé un grand groupe automobile en concevant les pages d'une carte haptique avec différents marqueurs. Il suffisait à l'utilisateur de télécharger une application, de scanner les marqueurs et il était envoyé dans un voyage émotionnel - dans une voiture le long de la côte. En outre, plusieurs diaporamas lui donnaient un aperçu approfondi de l'automobile elle-même, par exemple du nouveau cockpit. De tels gadgets invitent les clients à la découverte. Ils éveillent la curiosité et les font agir avec une entreprise ou une marque d'une manière tout à fait différente que si l'on lisait une newsletter.

Les supports publicitaires haptiques et analogiques sont également efficaces à l'époque de la numérisation croissante. En particulier lorsqu'ils sont "tangibles", utiles et de qualité. Un stylo à bille sans logo qui se casse à la première utilisation ne fidélise pas les clients à une entreprise. En revanche, un sac de transport avec un slogan marquant et humoristique l'est. Les entreprises devraient surtout oser les combinaisons avec les technologies numériques, comme par exemple via VR et AR. Celles-ci surprennent encore plus le client, l'incitent à la découverte et lui procurent du plaisir. Tout cela suscite des émotions positives que le client associe ensuite à l'entreprise en question.