Bonne idée, mauvaise image : voici ce que pensent les internautes de la publicité en ligne
Pour les internautes, la publicité en ligne est une arme à double tranchant : près d'une personne sur deux souligne que les formats publicitaires numériques peuvent enrichir l'expérience d'achat. Pourtant, 84 % considèrent souvent la publicité en ligne comme dérangeante. Les mesures de marketing sont donc une bonne idée avec une mauvaise image, comme le montre une enquête de Marketing Rakuten montre que. Ce que les consommateurs souhaitent de la part des publicitaires et des exploitants de sites web, Rakuten Marketing l'a relevé en collaboration avec Qualtrics dans la troisième partie de la série d'études "Save the Web". Pour cela, 2.500 consommateurs du monde entier ont été interrogés en avril 2017.Quels sont les points les plus importants que le secteur de la publicité en ligne doit changer ? Du point de vue des utilisateurs, il s'agit avant tout de la fréquence des publicités : une personne sur deux souhaiterait des approches publicitaires mieux dosées. Quant à savoir si les annonces doivent être plus ou moins individualisées en fonction des besoins des utilisateurs, les avis sont partagés : alors qu'un cinquième des consommateurs souhaite plus de personnalisation, un sixième en demande moins.Le top 3 des souhaits des consommateurs1. un ciblage publicitaire moins fréquent (48%)2. une publicité mieux adaptée à mes likes et intérêts (19%)3. une publicité moins adaptée à mes likes et intérêts (14%)Stefan Bernauer, directeur DACH chez Rakuten Marketing, plaide pour un changement de mentalité de la branche dans l'intérêt des consommateurs finaux : "Les utilisateurs expriment des souhaits très clairs à l'égard de la branche publicitaire. Ils sont ouverts à une meilleure expérience publicitaire, qui les aide, ne perturbe pas l'expérience utilisateur et les inspire. Si les annonceurs et les éditeurs tirent à la même corde, ils peuvent non seulement rendre la publicité en ligne conviviale, mais aussi assurer le financement à long terme de contenus précieux. En fin de compte, il s'agit de sauver le web tel que nous le connaissons".Le marketing d'influence : un exemple positif avec du potentielMalgré les petits scandales dans le milieu du marketing, le marketing d'influence est un exemple parfait de publicité avec une bonne image. 34 % des utilisateurs allemands suivent des influenceurs, huit sur dix leur font également confiance pour les recommandations de produits et achètent ou s'informent occasionnellement sur les produits montrés par les influenceurs. Ils trouvent particulièrement important que leurs idoles soient ouvertes sur les coopérations payées - trois quarts d'entre eux demandent un tel étiquetage. Si les recommandations de produits sont identifiées comme des contenus sponsorisés, 41 % font encore confiance aux influenceurs et sont ouverts à l'idée d'acheter un produit.À propos de la série d'étudesLes résultats de cette étude font partie de la série d'études "Save the Web" que Rakuten Marketing a réalisée en avril 2017 en collaboration avec Qualtrics. Dans le cadre de cette enquête assistée par ordinateur, 2.500 consommateurs dans le monde entier, dont 519 en Allemagne (âgés de 18 à 54 ans), ont été interrogés sur leur opinion, leur comportement d'interaction et leurs souhaits en matière de publicité en ligne.
