Comment les décideurs numériques utilisent les médias
La presse écrite n'est pas morte. Comme le montre un sondage de l'agence Mme Wenk montre que de nombreux managers numériques s'informent encore sur papier. Le comportement d'utilisation de 40 managers numériques a été analysé. Pour eux, ce sont surtout les magazines spécialisés et sectoriels qui ont une très grande importance. 55 % des décideurs les considèrent comme une source d'information importante, suivis par les entretiens personnels (50 %) et les newsletters (37 %). Les événements et les conférences arrivent en quatrième position (29 %), suivis par le flux d'informations des réseaux professionnels Xing et LinkedIn (24 %).
(Source : Mme Wenk)La recommandation personnelle fait pencher la balance Mais quelles sont les sources les plus importantes lorsqu'il s'agit de prendre une décision commerciale ? Plus de la moitié des personnes interrogées (57 %) déclarent que l'entretien personnel donne finalement l'impulsion décisive pour l'achat. La majorité se laisse donc influencer dans sa décision par l'échange avec des collègues, des partenaires commerciaux ou des clients. "Pour les entreprises qui souhaitent vendre des technologies numériques, il est donc recommandé, outre une présence dans les magazines spécialisés, de miser sur les programmes de partenariat et le marketing de recommandation, car leurs clients existants sont le meilleur moteur de vente. Une astuce secrète est également d'utiliser Xing & Co. comme canal d'information pour les nouvelles de l'entreprise. Cette fonction est encore peu utilisée", commente Andrea Buzzi, directrice de l'agence Frau Wenk, à propos des résultats.On lit de temps en temps En principe, près de la moitié des personnes interrogées se sentent bien informées. Cependant, seul un peu plus d'une personne sur quatre (28 %) a encore des progrès à faire dans ce domaine. Seuls neuf pour cent des personnes interrogées ont indiqué avoir des difficultés à avoir une vue d'ensemble de l'abondance d'informations au quotidien. Une grande partie des décideurs (63 %) lisent de temps en temps, quand ils en ont le temps. Un sur cinq a aménagé des créneaux horaires fixes à cet effet et un sur dix s'informe surtout lors d'un entretien personnel. "Dans le dialogue avec le consommateur, les discours individuels se sont imposés depuis longtemps dans ce que l'on appelle les micromoments. Les entreprises BtoB devraient également profiter de cette approche et analyser leurs clients à cet égard", conseille Andrea Buzzi. "Ce n'est que si le message est envoyé au bon moment et par le bon canal qu'il trouvera un écho auprès des dirigeants".Les sources internationales sont d'importantes sources d'inspirationOutre les médias allemands, les managers numériques de ce pays lisent également de nombreux médias internationaux. Pour 70 % des décideurs, ils sont une source d'inspiration précieuse. Un sur cinq lit tout de même de temps en temps des médias internationaux.
