Come i decisori digitali utilizzano i media
La stampa non è morta. Un'indagine dell'agenzia Signora Wenk mostra che molti manager digitali si procurano ancora le informazioni su carta. È stato analizzato il comportamento di utilizzo di 40 manager digitali. Le riviste specializzate e di settore sono particolarmente importanti per loro. Il 55% dei responsabili delle decisioni le considera una fonte importante di informazioni, seguite dalle discussioni personali (50%) e dalle newsletter (37%). Eventi e presentazioni sono al quarto posto (29%), seguiti dalle newsfeed delle reti aziendali Xing e LinkedIn (24%).
(Fonte: Signora Wenk)La raccomandazione personale è il fattore decisivo Ma quali sono le fonti più importanti quando si tratta di prendere una decisione commerciale? Più della metà degli intervistati (57%) ha dichiarato che le conversazioni personali forniscono in ultima analisi l'impulso decisivo per l'acquisto. La maggior parte è quindi influenzata nelle proprie decisioni da discussioni con colleghi, partner commerciali o clienti. "Per le aziende che vogliono vendere tecnologia digitale, ad esempio, è quindi consigliabile affidarsi a programmi di partner e di referral marketing, oltre che alla presenza nelle riviste specializzate, perché i clienti esistenti sono il miglior motore di vendita. Un altro consiglio da insider è quello di utilizzare Xing & Co. come canale di notizie per le novità aziendali. Questa funzione è ancora poco utilizzata", commenta Andrea Buzzi, amministratore delegato dell'agenzia Frau Wenk, a proposito dei risultati.Leggere nel mezzo In linea di massima, quasi la metà degli intervistati si sente ben informata. Tuttavia, poco più di uno su quattro (28%) deve ancora recuperare. Solo il nove per cento degli intervistati ha dichiarato di avere difficoltà a tenere traccia della ricchezza di informazioni quotidiane. Tra l'altro, la maggior parte dei responsabili delle decisioni (63%) legge quando ha tempo. Uno su cinque ha stabilito degli orari fissi per farlo e uno su dieci ottiene informazioni principalmente attraverso il dialogo personale. "Nel dialogo con il consumatore, gli approcci individuali nei cosiddetti micromomenti si sono affermati da tempo. Anche le aziende BtoB dovrebbero approfittare di questo approccio e analizzare i propri clienti in questo senso", consiglia Andrea Buzzi. "Solo se il messaggio viene inviato al momento giusto attraverso il canale giusto sarà ascoltato dai manager".Le fonti internazionali sono importanti fonti di ispirazioneOltre ai media tedeschi, i manager digitali di questo Paese leggono anche molti media internazionali. Per il 70% dei responsabili delle decisioni sono una preziosa fonte di ispirazione. Uno su cinque legge i media internazionali di tanto in tanto.
