Comment les entreprises préparent leur site web à l'ère numérique

Aucune entreprise ne peut se permettre de ne pas s'occuper intensivement des multiples exigences de la transformation numérique. Outre un vaste ensemble de changements organisationnels et culturels et l'expérimentation de nouveaux processus commerciaux, l'aptitude technologique des sites Web doit être considérablement développée. AcquiaDigital Experience Company, a acquis une grande expérience avec ses clients en matière d'inventaire, de mise en œuvre des premières étapes et de développement continu de l'équipement technologique de base des sites web. L'un des résultats qui en découlent sont quatre conseils pour améliorer l'efficience et l'efficacité des sites web.1. mettre en place des processus de livraison continuePour que les entreprises puissent répondre de manière agile et rapide à de nouvelles exigences et mettre à disposition des fonctions nouvelles et étendues, elles devraient établir des processus DevOps et utiliser des outils de livraison continue appropriés. Dans les environnements traditionnels, des incohérences apparaissent souvent lorsque le code de programme est mis à jour à plusieurs endroits au même moment. En intégrant le développement et l'exploitation, les outils de livraison continue aident les développeurs à augmenter leur efficacité, à mettre à disposition beaucoup plus rapidement de nouvelles solutions et améliorations et à raccourcir les cycles de mise à disposition.2. optimiser en permanence la personnalisation du contenuLes technologies de personnalisation fournissent des éléments essentiels pour améliorer l'expérience client, intensifier les interactions avec les utilisateurs et augmenter les taux de conversion des boutiques en ligne. Il est essentiel que le contenu soit livré de manière personnalisée, en fonction d'un profil utilisateur ou d'un profil client à 360 degrés déjà existant et actualisé en permanence. Dans ce contexte, Acquia recommande de suivre le modèle B2One. B2One signifie qu'il n'y a plus de différence entre la communication B2B et B2C et que la communication est adaptée à l'utilisateur individuel.3. prendre en compte les micro-interactions dans la conception du siteLes micro-interactions sont les petits détails d'un site web qui déterminent son succès. Pour une expérience client cohérente et réussie, il est essentiel que les utilisateurs trouvent d'emblée le contenu recherché et qu'ils puissent effectuer rapidement l'action souhaitée. Dans les boutiques en ligne en particulier, l'imbrication étroite du contenu et du commerce est essentielle. La manière dont les micro-interactions peuvent être exécutées sur les appareils mobiles les plus divers, par exemple sur les wearables, joue un rôle important. En outre, les assistants vocaux numériques tels qu'Alexa jouent un rôle de plus en plus important en tant qu'interface entre l'utilisateur et une plateforme de contenu.4. mettre en place une plate-forme d'infrastructure numériqueLa mise en œuvre de la transformation numérique ouvre aux entreprises de nouvelles possibilités d'intégrer les fournisseurs et les partenaires commerciaux dans les processus de création de valeur et d'établir des modèles commerciaux centrés sur le client. Une plateforme d'infrastructure numérique agile en constitue la base technologique. Elle met à disposition tous les outils nécessaires pour numériser tout ce qui peut l'être et pour mettre en réseau tout ce qui peut l'être. La plateforme d'infrastructure numérique fournit les éléments nécessaires à la mise en œuvre et au développement continu de nouveaux processus et modèles commerciaux. "Avant de se lancer dans la transformation numérique, les entreprises devraient effectuer un contrôle de leur condition physique. Ce n'est qu'en sachant où se situent les principaux besoins qu'il est possible d'agir au bon endroit, de prioriser les différents projets en vue d'augmenter l'efficacité et l'efficience et de développer une stratégie agile", explique Sebastian Bach, Enterprise Account Executive chez Acquia. "Lors d'ateliers, nous identifions avec les entreprises les potentiels de croissance dans le monde numérique, les aidons à les réaliser et les accompagnons dans la mise en œuvre de tous les changements technologiques et organisationnels au cours de leur voyage numérique".