La protection des données est une question délicate
La protection des données est une question délicate à l'époque du Big Data et des outils d'analyse de données toujours plus élaborés comme Google Analytics. Un service d'information en ligne bien connu en a fait l'expérience. Lorsque son propriétaire a acquis un autre service d'information en ligne spécialisé dans le même secteur, les deux entreprises ont conclu un partenariat stratégique. Il en est résulté un ensemble de services communs qu'il fallait promouvoir. Quoi de plus naturel que de présenter le nouveau service commun aux abonnés existants du service acheté dans une lettre adressée personnellement ?les données ne peuvent être transmises à des tiers qu'avec l'accord exprès de ces derniersLes termes et conditions figurant sur le site web du service d'information acheté stipulent clairement et sans équivoque que "les données personnelles saisies sur ce site web, telles que les formulaires de contact, sont traitées de manière confidentielle et ne sont pas transmises à des tiers". En dépit de cette affirmation de protection des données, les données du plaignant ont été transmises au sein du groupe à une autre société et donc à un tiers. "On est parti du principe que les clients d'une société du groupe pouvaient également être intéressés par les offres de l'autre société du groupe". Cela peut être vrai, mais n'est pas admissible du point de vue de la protection des données. En accord avec la loi fédérale sur la protection des données (LPD), les principes de la Commission pour la loyauté stipulent que les données personnelles ne peuvent être traitées que dans le but qui a été indiqué lors de leur collecte, qui est évident au vu des circonstances ou qui est prévu par la loi (principe n° 3.2, ch. 3, let. a). Ce n'était pas le cas, et le plaignant n'avait pas non plus consenti à ce que ses données soient utilisées à d'autres fins. En outre, il n'existe pas de privilège de groupe pour le traitement des données. Ne pas respecter ces dispositions dans le cadre de mesures publicitaires est déloyal. La plainte a donc été acceptée.
