Les 5 principales tendances du commerce électronique en 2017
Les progrès technologiques rapides ouvrent constamment de nouvelles possibilités dans le commerce en ligne et ont un impact durable sur le comportement d'achat. Qu'est-ce qui sera particulièrement important en 2017 ? Voici cinq tendances qui feront leur entrée dans l'e-commerce cette année.1. contenu dynamiqueSur les pages de produits, les contenus dynamiques prennent plus d'importance que les contenus statiques. Les contenus dynamiques comprennent les images et les vidéos postées par les acheteurs, les évaluations des clients ou les bots de renseignements. Par contenu statique, on entend en premier lieu la description de l'article mise en ligne par la boutique.2. livraison individuelleDe nouvelles possibilités s'ouvrent constamment en matière de livraison de marchandises. Les thèmes de la livraison le jour même et du dépôt de colis à des endroits choisis sont particulièrement appréciés actuellement. Qu'il s'agisse de coffres de voiture, de boîtes à paquets spéciales pour les marchandises encombrantes ou de mini-stations d'emballage privées directement sur la porte d'entrée, l'ingéniosité n'a pas de limites.3. interaction en temps réelL'interaction spontanée entre la boutique et les clients, mais aussi entre les clients, continue de se développer. Cela prend la forme, côté boutique, de chats en direct ou de systèmes de questions-réponses (Q&R) qui mettent en avant les questions fréquemment posées ou les réponses apportées.4. faciliter les achats mobilesLa tendance à faire du shopping sur des appareils mobiles tels que les smartphones ou les tablettes ne faiblit pas. Mais comme il est un peu plus difficile de taper sur les petits claviers, des perspectives s'ouvrent pour des solutions qui déchargent les clients de ce travail. Il peut s'agir par exemple d'un login collectif permettant de faire des achats dans différentes boutiques avec des données déjà enregistrées.5. offres sur mesureDans le cadre des données que les acheteurs potentiels laissent sur Internet (par exemple sur Facebook), les offres publicitaires peuvent être adaptées de plus en plus précisément aux groupes cibles. Mot-clé : "Shopping dans la bulle de filtre". Du point de vue de la protection des données, il s'agit certainement d'une tendance controversée. Les possibilités techniques existent toutefois. Il est donc important de garder un œil sur ce sujet.
