Le 5 principali tendenze dell'e-commerce nel 2017

I rapidi progressi tecnologici aprono costantemente nuove opportunità nella vendita al dettaglio online e hanno un impatto duraturo sul comportamento di acquisto. Cosa sarà particolarmente importante nel 2017? Ecco cinque tendenze che si faranno strada nell'e-commerce quest'anno.1. contenuto dinamicoI contenuti dinamici stanno diventando più importanti di quelli statici nelle pagine dei prodotti. I contenuti dinamici comprendono immagini e video pubblicati dagli acquirenti, recensioni dei clienti o bot informativi. I contenuti statici sono principalmente la descrizione dell'articolo fornita dal negozio.2. consegna personalizzataSi aprono sempre nuove opzioni per la consegna delle merci. La consegna in giornata e il deposito dei pacchi in luoghi selezionati sono attualmente particolarmente popolari. Che si tratti di un bagagliaio, di scatole speciali per pacchi ingombranti o di mini stazioni di imballaggio private direttamente davanti alla porta di casa, non ci sono limiti alla vostra immaginazione.3. interazione in tempo realeL'interazione spontanea tra negozi e clienti, ma anche tra i clienti, continua ad aumentare. Ciò avviene nel negozio sotto forma di chat dal vivo o di sistemi di domande e risposte (Q&A), in cui vengono evidenziate le domande frequenti o le risposte.4. facilitare gli acquisti in mobilitàLa tendenza a fare acquisti su dispositivi mobili come smartphone o tablet non accenna a diminuire. Tuttavia, poiché digitare su tastiere di piccole dimensioni è un po' più difficile, si prospettano soluzioni che sollevano i clienti dal lavoro. Ad esempio, potrebbe trattarsi di un login collettivo per fare acquisti in diversi negozi utilizzando i dati già memorizzati.5. offerte personalizzateI dati che i potenziali acquirenti lasciano su Internet (ad esempio su Facebook) possono essere utilizzati per adattare le offerte pubblicitarie in modo sempre più preciso ai gruppi target. Parola chiave "shopping nella bolla dei filtri". Si tratta certamente di una tendenza controversa dal punto di vista della protezione dei dati. Tuttavia, le possibilità tecniche ci sono. È quindi importante tenere d'occhio questo argomento.