Bien utiliser les vidéos explicatives dans l'e-commerce
Les vidéos sur les produits de la boutique en ligne sont rentables.Plus un client se sent informé sur un produit ou un service, plus il sera enclin à l'acheter. Il n'est donc pas étonnant que plus de 80 % des utilisateurs en ligne considèrent les vidéos explicatives comme utiles dans le processus de décision d'achat. Pas moins de 64 % d'entre eux sont même plus enclins à acheter un produit s'ils ont vu au préalable la vidéo de celui-ci. Mais le succès des images animées dans les boutiques en ligne dépend de plusieurs facteurs. Les commerçants qui souhaitent proposer des films comme service supplémentaire à leurs clients devraient donc examiner de plus près les conseils suivants :1. choisir judicieusement les catégories de produitsLes produits complexes et difficiles à expliquer, comme les barbecues ou les tentes, ne sont pas les seuls à se prêter particulièrement bien à l'utilisation et aux particularités d'une vidéo explicative. Les gammes de produits telles que les vêtements et les chaussures peuvent également bénéficier de films intégrés. Selon des études, les consommateurs estiment qu'il est important de proposer un contenu visuel de qualité sous forme d'images animées, surtout dans ces deux secteurs de produits. En revanche, pour les produits à rotation rapide et à bas prix, la mise à disposition de vidéos explicatives ne vaut plutôt pas la peine.2. le bon placement est importantLa plupart des utilisateurs préfèrent voir les vidéos de produits sur la page de détails du produit. C'est là qu'il faut placer les films qui se rapportent au produit ou au service. En revanche, les vidéos de niveau supérieur, qui présentent l'entreprise ou mettent en évidence des caractéristiques de vente particulières, sont mieux placées sur la page d'accueil du site marchand.3. le but détermine la longueurMême si les avis divergent quant à la durée d'une vidéo, une chose est claire : la brièveté est la clé de la réussite ! Pour les vidéos de niveau supérieur sur la page d'accueil, une durée de 30 secondes à trois minutes est acceptable. Il est important de garder un œil sur le taux d'abandon après coup et d'apporter des améliorations si nécessaire. Les vidéos de produits peuvent être beaucoup plus longues, en fonction de la nécessité d'expliquer le produit. La règle générale est d'environ 70 secondes pour les vidéos qui aident à comprendre des processus compliqués. D'autres recommandations s'imposent en fonction de la plate-forme sur laquelle la vidéo doit être diffusée : Sur Facebook, par exemple, l'utilisateur décide dans les trois premières secondes s'il veut regarder le film ou non - les informations pertinentes doivent donc y figurer dès le début.4. mettre des vidéos sur youtube et FacebookIl est bon d'insérer également des vidéos explicatives sur des plateformes de médias sociaux comme par exemple Facebook ou youtube et de créer ensuite un lien vers son propre site web. Pour que les vidéos soient trouvées, il convient d'effectuer une analyse détaillée des mots-clés avec un monitoring et un SEO vidéo professionnel. Cela s'avère doublement payant pour le classement dans les moteurs de recherche, car d'une part, un contenu intéressant augmente la durée de visite des clients dans sa propre boutique, et d'autre part, des mesures ciblées de SEO vidéo permettent d'obtenir une meilleure visibilité sur Google & Co.5. le domaine d'utilisation détermine le designLes possibilités de créer une vidéo explicative sont aussi variées que les domaines d'application. Les vidéos dites "à poser" ou "à gribouiller", qui représentent généralement des dessins simples et sont réalisées en noir et blanc, sont disponibles à partir d'environ 2 000 euros. Mais si l'on veut une valeur de reconnaissance élevée et que l'on souhaite que son propre Corporate Design soit pris en compte, il faut mettre la main à la poche : les vidéos entièrement adaptées au client coûtent entre 3.500 euros et 20.000 euros.
