Utilizzare correttamente i video esplicativi nell'e-commerce

I video sui prodotti nel negozio online danno buoni risultati.Più un cliente si sente informato su un prodotto o un servizio, più è probabile che lo acquisti. Non sorprende quindi che oltre l'80% degli utenti online consideri i video esplicativi utili nel processo decisionale di acquisto. Ben il 64% è ancora più propenso ad acquistare un prodotto se ne ha visto il video in precedenza. Tuttavia, il successo delle immagini in movimento nei negozi online dipende da diversi fattori. I rivenditori che desiderano offrire filmati come servizio aggiuntivo per i loro clienti dovrebbero quindi dare un'occhiata ai seguenti suggerimenti:1. selezionare le categorie di prodotti in modo sensatoNon sono solo i prodotti complessi e difficili da spiegare, come i barbecue o le tende, ad essere particolarmente adatti a spiegare ai clienti il loro uso e le loro caratteristiche speciali con l'aiuto di un video esplicativo. Anche gamme di prodotti come l'abbigliamento e le scarpe possono trarre vantaggio da filmati integrati. Secondo alcuni studi, per i consumatori è particolarmente importante offrire contenuti visivi di alta qualità sotto forma di immagini in movimento in queste due aree di prodotto. Per i prodotti in rapida evoluzione e a basso prezzo, invece, non vale la pena di fornire video esplicativi.2. il giusto posizionamento è importanteLa maggior parte degli utenti preferisce guardare i video dei prodotti nella pagina dei dettagli del prodotto. È qui che si trovano i filmati che riguardano il prodotto o il servizio. I video di livello superiore, invece, che hanno lo scopo di presentare l'azienda o di enfatizzare particolari punti di vendita unici, sono meglio collocati nella homepage del negozio.3. lo scopo determina la lunghezzaAnche se ci sono opinioni diverse sulla lunghezza di un video, una cosa è chiara: la brevità è la spezia della vita! Per i video di livello superiore sulla homepage, una lunghezza compresa tra i 30 secondi e i tre minuti è accettabile. È importante tenere d'occhio il tasso di cancellazione in seguito e apportare le modifiche necessarie. I video sui prodotti possono essere molto più lunghi, a seconda della quantità di spiegazioni che il prodotto richiede. La regola generale per i video che forniscono assistenza per processi complicati è di circa 70 secondi. A seconda della piattaforma su cui il video deve essere mostrato, ci sono ulteriori raccomandazioni: Su Facebook, ad esempio, l'utente decide nei primi tre secondi se vuole vedere il filmato o meno, quindi le informazioni rilevanti devono essere presenti fin dall'inizio.4. pubblicare video su YouTube e FacebookÈ anche una buona idea pubblicare video esplicativi su piattaforme di social media come Facebook o YouTube e poi collegarli al proprio sito web. Per garantire che i video vengano trovati, è necessario effettuare un'analisi dettagliata delle parole chiave con un monitoraggio e una SEO video professionale. Questo ripaga in due modi per il posizionamento sui motori di ricerca, in quanto i contenuti interessanti aumentano il tempo che i clienti trascorrono nel vostro negozio e le misure di SEO video mirate contribuiscono ad aumentare la vostra visibilità su Google & Co.5 L'area di applicazione determina la progettazioneLe possibilità di creare un video esplicativo sono varie quanto i settori di applicazione. I cosiddetti video lay-out o scarabocchi, che di solito sono semplici disegni in bianco e nero, sono disponibili a partire da circa 2.000 euro. Tuttavia, chi desidera un alto valore di riconoscimento e vuole che il proprio progetto aziendale venga preso in considerazione, dovrà scavare più a fondo: i video completamente personalizzati per il cliente costano da 3.500 a 20.000 euro.