Une personne sur deux évite les marques en cas de publicité en ligne non pertinente ou excessive
ONLNEWERBUNG La dernière étude Digital Connections de Tradedoubler révèle que les entreprises ont souvent du mal à identifier et à atteindre en ligne aussi bien les clients existants que les nouveaux clients.
Le consommateur suisse achète de plus en plus en ligne, indépendamment de l'appareil et du lieu. L'étude montre clairement que l'on ne peut parler de fidélité à une marque en ligne que dans une certaine mesure : Ainsi, 68% des consommateurs suisses ne sont fidèles en ligne qu'à une poignée de marques, tandis que 80% des consommateurs considèrent que l'Internet est bien adapté à la découverte de nouvelles marques. En revanche, 54% des Suisses se sentent écrasés par le choix disponible. Cela peut rendre difficile pour les annonceurs d'atteindre et d'activer leur groupe cible. 40% des Suisses reçoivent néanmoins volontiers de la publicité, si elle est pertinente pour eux. Et 28% supplémentaires indiquent qu'ils achèteraient même davantage si les marques leur envoyaient des messages adaptés à leurs besoins. Si ce n'est pas le cas, les consommateurs tournent rapidement le dos aux entreprises publicitaires. Ainsi, près d'un consommateur sur deux déclare ne plus tenir compte d'une marque dont il juge la publicité non pertinente ou dont il est bombardé de publicités.Pour surmonter ces obstacles, il est essentiel que les annonceurs comprennent comment les consommateurs se comportent en ligne : Comment utilisent-ils les différents appareils et canaux pour prendre des décisions d'achat ? L'étude Digital Connections confirme que le consommateur suisse agit de plus en plus indépendamment de l'appareil et du lieu lorsqu'il effectue des achats en ligne : un peu plus d'un quart (26%) utilise régulièrement un PC ou un ordinateur portable en regardant la télévision, tandis que plus de la moitié (56%) des personnes interrogées utilisent leur téléphone portable ou leur tablette. En outre, près de la moitié des Suisses de moins de 45 ans utilisent leur smartphone ou leur tablette lorsqu'ils sont au restaurant ou au bar.Pour répondre à ce marché de plus en plus exigeant, Tradedoubler lance "TD ENGAGE". Une combinaison de données et d'intelligence artificielle pour comprendre les comportements d'achat, identifier clairement les nouveaux clients et les atteindre avec des mesures publicitaires sur mesure et ciblées.
