Les dix meilleurs outils de surveillance des médias sociaux
SOCIAL MEDIA Pour la cinquième fois consécutive, Goldbach Interactive (Switzerland) AG a examiné de plus près le marché de la surveillance des médias sociaux et a comparé de nombreux fabricants entre eux.Le grand choix de solutions de monitoring des médias sociaux, avec des points forts différents et un nombre de fonctions à peine compréhensible, fait qu'il est toujours difficile pour les entreprises de trouver l'outil qui leur convient. GBI souhaite y remédier et évalue dans le Social Media Tool Report les dix meilleurs outils de monitoring à l'aide d'accès de démonstration et d'une comparaison de leurs résultats et de leurs fonctions.Le Tool Report de Goldbach Interactive ne prétend pas être exhaustif, mais il montre les solutions de monitoring qui comptent parmi les meilleurs outils dans certains domaines d'application et qui devraient être prises en considération lors d'une évaluation. Le rapport offre ainsi une aide à l'orientation aussi bien aux entreprises qui connaissent déjà leurs besoins en matière d'outils de monitoring qu'à celles qui se lancent dans le thème du monitoring. Tous les outils évalués dans le top 10 peuvent être recommandés par GBI pour une utilisation professionnelle. Les entreprises devraient en principe décider de l'outil dont elles ont spécifiquement besoin en fonction de leurs besoins et ne pas se laisser guider uniquement par les fonctions des fabricants d'outils.GBI a contacté au total 170 fabricants d'outils pour participer. 40 fournisseurs ont manifesté leur intérêt et 23 d'entre eux ont finalement été retenus dans la shortlist de GBI de cette année. Les 10 meilleurs outils de surveillance sont présentés en détail dans le rapport sur les outils. L'intégralité du rapport sur les outils de médias sociaux 2015 est disponible ici.
