Une communication réussie dans le couloir du bureau
CONSEIL LIVRE Ce que l'on appelle la communication de couloir est un facteur important de la communication quotidienne. Des informations sont échangées, transmises ou obtenues au passage. L'auteur Stefan Häseli révèle dans son livre l'importance du langage quotidien et la manière de maîtriser plus facilement les situations de conversation au travail dans le couloir.Si l'on rencontre des collègues par hasard dans le couloir, à la cafétéria ou au déjeuner, la conversation s'engage presque toujours. Parfois, il s'agit de bavardages de bureau typiques, d'autres fois de sujets importants. L'avantage est donné à ceux qui maîtrisent cette communication informelle de tous les jours. "Souvent, dans la communication, l'accent est mis sur des situations de conversation exigeantes. C'est important, car c'est là qu'a lieu la crise. On oublie trop souvent que la vie est faite à 90 pour cent de normalité", estime Stfan Häseli.C'est précisément de cette normalité au quotidien dont il est question dans le nouveau livre "Erfolgreiche Kommunikation auf dem Büroflur". L'ancien artiste de cabaret suisse, qui travaille depuis de nombreuses années comme formateur en communication et speaker, commence par analyser le langage quotidien en se basant sur l'histoire de sa création ainsi que sur le contexte et les lois. Sur la base de cette analyse, Häseli donne des conseils pratiques et humoristiques pour mieux maîtriser les situations de conversation quotidiennes au travail. Des essais sur le terrain et leurs résultats ainsi que des exemples de cas et des histoires quotidiennes constituent la base d'exercices pratiques pour une communication réussie au quotidien. L'individu apprend à utiliser de manière productive des conversations prétendument informelles et à profiter ainsi personnellement de la "bourse d'information des couloirs". Six règles de speed dating pour améliorer sa propre communication quotidienne figurent également dans le livre, ainsi que des conseils pratiques pour les cadres afin de garantir une communication respectueuse au quotidien. Des "histoires à sens unique" pour favoriser la compréhension en matière de communication complètent le livre avec une pointe d'humour.Une communication réussie dans le couloir du bureauComment maîtriser les situations de dialogue quotidiennes au travail224 pagesISBN 978-3-648-06836-6Édition Haufe
