L'e-mail précoce attrape le lecteur

E-MAIL MARKETING Une étude d'Inxmail révèle les meilleurs moments pour envoyer des e-mails marketing. Il y a quelques surprises.À quelle heure les mailings sont-ils le plus souvent envoyés ? Quand les taux d'ouverture et de clics sont-ils les plus élevés ? Quels sont les chiffres clés pour les différentes branches ? Les réponses à ces questions sont données dans le benchmark 2015 de l'email marketing d'Inxmail. Dans le cadre de cette étude, l'expert en email marketing a analysé les taux d'ouverture, les taux de clics et les taux de réponse de plus de 1 000 entreprises.Les résultats montrent que le meilleur jour d'envoi dans le secteur B2B est le dimanche, avec un taux d'ouverture moyen de 29,3%. Dans le secteur B2C, c'est en revanche le samedi qui arrive en tête avec 32,3%. Le gagnant dans la comparaison des secteurs est le secteur "Art et culture". Le taux d'ouverture moyen des mailings des entreprises de ce segment est le plus élevé avec 53,6%. En revanche, c'est le secteur "chimie et pharmacie" qui détient la palme du taux de clics.

Les heures d'envoi les plus populaires pour les mailings sont le matin vers 11 heures et le midi entre 14 et 17 heures. Cependant, les mailings qui obtiennent les taux d'ouverture les plus élevés sont ceux qui sont envoyés à des heures complètement différentes : Dans le segment B2B, il s'agit de la période juste après minuit - donc à une heure très matinale. Dans le secteur B2C, ce sont les mailings envoyés le soir entre 21 et 24 heures qui sont le plus souvent ouverts, tandis que les mailings envoyés entre 6 heures du matin et midi ont le taux d'ouverture le plus faible. Dans le secteur B2B, le week-end constitue étonnamment une exception : avec près de 47%, le taux d'ouverture des mailings envoyés le dimanche entre 9 et 12 heures est extrêmement élevé. Le samedi, il est encore de 38,5% pendant cette période. Cependant, le taux de clics dans le secteur B2B est très faible le samedi : il s'élève en moyenne à tout juste 1,3%, alors qu'il ne descend en dessous de 3,5% pour aucun des autres jours de la semaine.Une différence significative entre les expéditeurs B2B et B2C apparaît en outre clairement si l'on examine le taux d'ouverture au cours de l'année : Alors que les chiffres sont les plus élevés à Noël dans le segment B2B, ils sont justement les plus bas à cette période dans le segment B2C.Dans l'ensemble, les taux d'ouverture ont de nouveau légèrement baissé, tant dans le segment B2B que B2C. Cela s'explique notamment par la concurrence croissante dans la boîte aux lettres des destinataires. Des contenus pertinents et parfaitement adaptés aux destinataires sont donc de plus en plus importants. téléchargé gratuitement être consultés. Pour cette étude, plusieurs dizaines de milliers de newsletters ont été analysées, représentant un volume total d'envoi de plusieurs milliards d'e-mails. Les e-mails déclencheurs et transactionnels n'ont pas été pris en compte dans la collecte des données.