Cinq conseils pour les campagnes en ligne pendant la période de Noël

1. le timing est essentiel !

Assurez-vous que votre campagne publicitaire démarre au bon moment. De préférence au moment où la plupart des gens sont à la recherche de cadeaux. Il existe des différences significatives entre les hommes et les femmes, l'âge et le pays. Par exemple, environ 62 % des consommateurs britanniques ont l'intention d'acheter des cadeaux de Noël lors du Cyber Monday (30 novembre). En Allemagne, le deuxième week-end de décembre est traditionnellement le moment le plus propice aux achats de Noël. Et n'oubliez pas non plus l'après-Noël : les jours qui suivent la fête font partie des jours de shopping les plus rentables de l'année !

2. connaître les habitudes d'achat de vos clients !

Modélisez soigneusement vos différents groupes cibles et offrez-leur le message publicitaire approprié au bon moment. Les femmes, par exemple, commencent souvent à faire leurs achats de Noël dès l'automne, alors que les hommes ne commencent qu'en décembre, huit pour cent d'entre eux ne commençant même qu'au cours de la dernière semaine avant Noël. L'âge joue également un rôle : la génération des 16-24 ans aime également acheter ses cadeaux un peu plus tard, généralement à partir de la mi-décembre. Et saviez-vous que vos clients féminins achètent des cadeaux pour plus de personnes que leurs homologues masculins ?

3. aidez vos clients à économiser de l'argent !

Les clients sont plus enclins à effectuer un achat en ligne s'ils peuvent également économiser de l'argent. Ainsi, 89 % des consommateurs sont en principe plus enclins à acheter s'ils n'ont pas à payer de frais de livraison. Cet argument est d'ailleurs plus convaincant que la promesse de pouvoir renvoyer ses achats de Noël plus longtemps - cette offre ne séduit que 12 % des consommateurs.

4. l'achat mobile devient un facteur de croissance !

Les consommateurs dépensent en moyenne 136 euros par achat sur Internet, soit plus du double de ce qu'ils dépensent en magasin. Assurez-vous donc que vos clients puissent vous joindre via n'importe quel canal et qu'ils aient une expérience d'achat positive - également via smartphone, tablette & Co. Car une chose est sûre : les fêtes de fin d'année 2015 verront un afflux sans précédent d'acheteurs mobiles - soyez donc prêt !

5. soyez émotif !

60 % des consommateurs allemands qui achètent des cadeaux en ligne le font le plus souvent confortablement installés dans leur canapé. Cela signifie que vous devez vous adresser à vos clients par le biais d'émotions qui correspondent à la situation d'utilisation des shoppers. Une enquête menée en Grande-Bretagne prouve en outre que les campagnes publicitaires émotionnelles, créatives et sympathiques ont un effet positif sur l'envie d'acheter des consommateurs : 48 pour cent des consommateurs anglais ont indiqué qu'ils préféraient acheter chez des commerçants qui les interpellaient de manière particulièrement émotionnelle, en accord avec la période de Noël.