Cinque consigli per le campagne online nel periodo natalizio

1. il tempismo è tutto!

Assicuratevi che la vostra campagna pubblicitaria inizi al momento giusto. Preferibilmente proprio quando la maggior parte delle persone è alla ricerca di regali. Ci sono chiare differenze in questo senso, sia tra uomini e donne che in termini di età o paese. Ad esempio, circa il 62% dei consumatori britannici intende acquistare i regali di Natale il Cyber Monday (30 novembre). In Germania, il secondo fine settimana di dicembre è tradizionalmente il periodo più affollato per lo shopping natalizio. E non dimentichiamo il periodo post-natalizio: i giorni successivi alle festività sono tra i più forti dell'anno in termini di vendite!

2. conoscere le abitudini di acquisto dei vostri clienti!

Modellate attentamente i vostri gruppi target e proponete loro il messaggio pubblicitario giusto al momento giusto. Le donne, ad esempio, iniziano spesso gli acquisti natalizi in autunno, mentre gli uomini non iniziano prima di dicembre, l'8% di loro solo nell'ultima settimana prima di Natale. Anche l'età gioca un ruolo importante: la generazione 16-24 ama acquistare i regali un po' più tardi, di solito a partire da metà dicembre. E sapevate che le vostre clienti donne acquistano regali per più persone rispetto alle loro controparti maschili?

3. aiutate i vostri clienti a risparmiare!

I clienti sono più disposti a fare acquisti online se possono anche risparmiare. Ad esempio, l'89% dei consumatori è generalmente più disposto a fare un acquisto se non deve pagare le spese di spedizione. Per inciso, questa argomentazione è più attraente della promessa che i clienti possono restituire i loro acquisti natalizi per un periodo più lungo: questa offerta piace solo al 12% dei consumatori.

4 Lo shopping mobile sta diventando un fattore di crescita!

I consumatori spendono in media 136 euro per ogni acquisto online, che è già più del doppio rispetto a quando fanno acquisti in negozio. Assicuratevi quindi che i vostri clienti possano raggiungervi attraverso qualsiasi canale e che vi offrano un'esperienza d'acquisto positiva, anche tramite smartphone, tablet & co. Perché una cosa è chiara: la stagione natalizia 2015 porterà un'ondata di acquirenti mobili senza precedenti, quindi preparatevi!

5 Siate emotivi!

Il 60% dei consumatori tedeschi che acquistano regali online lo fa più spesso dalla comodità del proprio divano. Ciò significa: rivolgetevi ai vostri clienti con emozioni che corrispondono alla situazione d'uso dell'acquirente. Anche un'indagine condotta nel Regno Unito dimostra che le campagne pubblicitarie emozionali, creative e accattivanti hanno un effetto positivo sul desiderio di acquisto dei consumatori: il 48% dei consumatori britannici ha dichiarato che durante il periodo natalizio preferisce acquistare da rivenditori che li attraggono emotivamente.