Du "time to market" au "time to value" !

Kirill Tatarinov, Executive Vice President Microsoft Business Solutions lors de sa keynote à Barcelone.L'objectif de la Convergence est d'une part de donner aux participants une mise à jour concernant les derniers développements dans l'environnement Dynamics de Microsoft et d'autre part de promouvoir le dialogue nécessaire entre les représentants business et IT présents.Les services en nuage sont demandésKirill Tatarinov, Executive Vice President Microsoft Business Solutions, déclare dans son discours d'ouverture que les mégatendances Mobile, Social, Big Data et Cloud se sont clairement concrétisées ou matérialisées au cours des douze derniers mois. Le monde analogique et le monde numérique convergent de plus en plus et représentent ainsi la nouvelle normalité. Ce que le lancement d'"Office" a permis de réaliser en termes de productivité dans la vie professionnelle au cours des vingt dernières années est jusqu'à présent inégalé dans le monde des logiciels. Le fait qu'avec "Office 365", toute la solution ait été déplacée vers le cloud souligne l'évolution que nous constatons en général en ce qui concerne les services cloud. Mais la productivité d'Office que nous venons d'évoquer doit également devenir une réalité dans les domaines du marketing, de la vente et du service.CRM : il est temps de livrer"CRM-Talk" est de l'histoire ancienne. Il s'agit maintenant de livrer et de rentabiliser les investissements dans les solutions - "CRM-Walk" est à l'ordre du jour. Nous sommes impatients de voir ce que "CRM 2015", qui sera lancé en décembre 2014, apportera en termes de fonctions et surtout de commodité. Il est d'ores et déjà clair que 27 modèles (industriels) seront disponibles d'ici fin décembre pour aider les entreprises à "sauter le pas" lors de la mise en œuvre.Il a également été communiqué que les limites de Dynamics CRM dans le domaine du marketing, et tout particulièrement en ce qui concerne la gestion des campagnes, ont été supprimées avec le pilote marketing intégré.Solution CRM dynamiqueUne étape importante de Microsoft est la volonté de reproduire la "perméabilité des silos" entre les départements marketing, vente et service dans la solution Dynamics CRM - ce qui est déjà partiellement réalisé aujourd'hui. Cet exemple montre comment la technologie peut tout à fait aider à relever les défis organisationnels dans les entreprises.Microsoft s'engage d'ailleurs dans un réseau entre clients, partenaires et plus de 1000 organisations de formation (Academic Alliance) pour réduire la pénurie européenne d'expertise informatique.Lors de l'événement Convergence de l'année dernière à Barcelone, la direction de Microsoft a promis en toute bonne foi d'investir massivement dans le développement de Dynamics CRM. Mon impression à la fin de la Convergence de cette année est que Microsoft n'a pas trop promis.