Smart marketing et branding transversal

La présentatrice Florina German, Olivier Schwarz, Joël Luc Cachelin et Martin Künzi (de g. à d.) Les conférences ont été organisées par Engima, un prestataire de services en stratégie et en branding domicilié à Berne et à Genève. Martin Künzi, Managing Partner d'Enigma, a expliqué dans son introduction la notion de transversal branding.Les utilisateurs deviennent des ambassadeursEnigma a développé pour la conférence une application web pour Twitter qui analyse les tweets en fonction du contexte et de la conversation. Au moyen de deux cercles, les résultats sont représentés et le comportement de l'utilisateur est ainsi visualisé. L'image d'analyse peut être modifiée par l'utilisateur lui-même en termes de couleur, de forme et d'angle et peut être facilement partagée via Twitter avec un tweet. Le caractère ludique de l'application intelligente pour Twitter a également été utilisé dans d'autres éléments. Les en-têtes des newsletters contenaient les mêmes cercles en mouvement, une couche de vernis sur les affiches et les cartes donnait l'effet de cercles en mouvement. Et bien entendu, les badges et l'emballage des oursons aux amandes - un cadeau pour tous les participants - reprenaient l'idée des deux cercles. La conférence a ainsi convaincu avec un branding innovant et continu - donc transversal. L'application web en était l'élément intelligent.Es-tu un utilisateur en ligne ou hors ligne ?La conférence était placée sous le thème de la publicité "plus intelligente" et avait pour but d'utiliser plus "intelligemment" les possibilités de marketing disponibles. Est également intelligent celui qui ne se ferme pas aux signes du temps et qui anticipe dès aujourd'hui les défis du futur. Joël Luc Cachelin, CEO de la Wissensfabrik et auteur, a expliqué que la numérisation de notre environnement ne fait que commencer, mais que plus notre vie est numérique, plus le mouvement inverse se renforce. Les offliners s'engagent pour une numérisation modérée, demandent la décentralisation, la durabilité et des expériences dans l'espace réel. Olivier Schwarz, eBusiness Manager Victorinox Watches SA, a présenté l'événement des blogueurs à New York City pour le lancement de la montre I.N.O.X. Watch.ROO au lieu de ROIComment mesurer le retour sur investissement d'un événement blogueur ? C'est la question que quelqu'un dans le public a voulu poser lors de la table ronde finale. Oliver Schwarz a répondu que chez Victorinox, le ROI était remplacé par le ROO (Return on Objectives). Au final, il fallait que le lancement et la vente de la montre soient un succès et non pas que le ROI du Blogger Event puisse être mesuré. Les chiffres de vente sont prometteurs et l'on réfléchit à la dimension dans laquelle les mesures de RP classiques seront remplacées à l'avenir par des concepts tout aussi innovants.En réponse aux questions critiques du public sur le fait que le marketing n'est pas manipulateur et que la collecte de données n'est pas contraire à l'éthique, Martin Künzi a répondu que le smart marketing vise à créer une valeur ajoutée pour les clients et que la connaissance du comportement des clients conduit finalement à une publicité ciblée et utile. Il a toutefois souligné que les marques qui réussissent vraiment sont celles qui dépassent les attentes des clients avec des produits et des services uniques. Il en résulte une publicité de bouche à oreille qui, en tant que forme de marketing la plus originale, est plus facile à diffuser à l'ère de l'Internet.